1win Casino - Вывод игрока отложен.

Я уже отправил все свои документы и все документы, удостоверяющие личность.

Я не понимаю, зачем столько хлопот по выводу средств, если при внесении депозита это не занимает даже 1 минуты, это должна быть такая же процедура. Я все еще полностью разочарован и противен 1win, потому что я пытался вернуть СВОИ деньги более 1 месяца, и они сказали мне 14 дней, чтобы отправить письмо.

Дополнительные комментарии игрока:

"Я ждал вывода средств в течение 5 дней. Они спросили о моих документах, и я отправил все документы, которые они хотят. Теперь я прохожу через клиентское обслуживание, поэтому они сказали, что вам нужно подождать. Я спросил о моих деньгах в безопасности или нет, поэтому они сказал, что отправим последнее после проверки. Так почему же на депозите вы берете только 1 минуту. Я знаю, что вы сняли все мои деньги, но каждый раз, когда мой вывод занимал столько дней. но каждый раз, когда ваш ответ будет положительным, мы сделаем ваш вывод, но это ваш ответ другой. что случилось, почему вы мне не рассказываете ????? "

Уважаемый душянт7105,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки в учетной записи? Не могли бы вы указать, сколько дней назад был запрошен ваш вывод? Ваша учетная запись уже была успешно подтверждена?

Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

привет, я сделал запрос на снятие средств 7 дней назад. и это не первый мой вывод, это мой 8-й или 9-й вывод. каждый раз мой вывод занимал 1-2 дня. но на этот раз мой вывод потребовал времени, поэтому я отправил письмо в компанию. Сначала они спросили о моих документах, поэтому я отправил все документы, которые они хотят. и после того, как я снова отправил письмо о моем выводе, он сказал, что в течение 14 дней последнее будет отправлено вам после проверки моей игровой учетной записи. но я не понимаю, зачем они это делают в этот раз, и моя учетная запись полностью изменена. и я спрашиваю их, что мои деньги в безопасности или нет, и вывод будет работать или нет, поэтому эти люди ничего не говорят, поэтому я боюсь. пожалуйста, помогите мне. я думаю, что на этот раз сумма вывода большая, поэтому вывод не работает ????

Пожалуйста, поймите, что это обычная процедура для казино, которая проверяет счета игроков, особенно после накопления значительного выигрыша. По нашему опыту, это может занять 14 дней, но каждое казино отличается и имеет свои собственные процедуры, которым необходимо следовать. Поэтому мы советуем игрокам набраться терпения и полноценно сотрудничать с казино.

Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к вторнику следующей недели не будет никаких разработок, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

вы не поняли, что я сказал, это не мой первый вывод, и каждый мой вывод занимал всего 1-2 дня, и я спросил, почему мой вывод слишком поздно, поэтому он сказал, что ваш вывод будет сделан как можно скорее и ваши деньги в безопасности, это был его ответ в тот раз, и теперь я спросил их, находятся ли мои деньги в безопасности или нет, и вывод будет сделан или нет, его ответ - мы ничего не можем сказать. вот почему я боюсь. Я знаю, что в казино есть свои правила, но только на этот раз я сделал так много выводов и зачислил их на свой счет, но на этот раз моя сумма велика, поэтому они не дают никакого ответа. но я уважаю ваш ответ, я могу подождать до вторника, как вы говорите. Надеюсь, вы понимаете, что я пытаюсь сказать ... пожалуйста, помогите мне 🙏🙏

Большое спасибо за сотрудничество и понимание. Я вернусь к вам во вторник.

хорошо да пожалуйста

hii сегодня 11 день, когда мой вывод все еще не завершен, пожалуйста, помогите мне .1win потребовалось всего 2 дня для вывода, но сегодня 11 день все еще не завершен. как я уже сказал, я отправил все свои документы, которые они хотят, и моя учетная запись полностью изменена, и это не мой первый вывод. Надеюсь, вы понимаете мою проблему. пожалуйста 🙏 пожалуйста помогите мне

Большое спасибо, dushyant7105, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Ok

Здравствуйте душянт7105,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить 1win Casino к этому разговору. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Привет!

Спасибо за ваш отзыв!

На данный момент вам необходимо подтвердить свой игровой аккаунт. Процедура верификации - это стандартная процедура для подтверждения личности пользователя. Не волнуйтесь, вы обязательно получите ответ в указанный срок с почтового адреса нашей компании. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п. 11.3 правил сайта, в разделе Общих условий во время процедуры проверки может быть ограничен вывод средств со счета клиента. Пожалуйста, дождитесь ответа с почтового адреса нашей компании.

С уважением, команда 1Win.

я уже проверял свою учетную запись раньше. и это не первый вывод. это мой 9-й вывод. Вы сказали, что в течение 14 дней будет отправлено последнее. но сегодня 20 дней, я все еще не получил ответа. я отправил все свои документы до 20 дней назад. теперь вам нужно понять. если ты так поступаешь, то как мы можем тебе доверять. Я прошу вас отозвать мои деньги.

Вы сказали, что получите верный ответ, но что мне делать с ответом. если ваш ответ не дает мне отозвать чем. Вы можете проверить мою учетную запись, что я играл в казино без каких-либо ошибок, кроме того, почему вы не выводите мои деньги.

пожалуйста, помогите мне гуру казино. Я разговаривал с сотрудником 1win, но они так и не ответили. Я прикрепил изображения, чтобы вы лучше поняли. пожалуйста, помогите мне нужны эти деньги. пожалуйста

Привет!

В течение 14 дней вы получите письмо о результатах проверки вашего игрового аккаунта (максимальный срок, при необходимости дополнительных проверок, может составлять до 30 дней с даты запроса).

С уважением, команда 1Win.

Я не хочу ждать, пожалуйста, помогите гуру казино. viliam помогите пожалуйста. Я пойду в лицензионный орган казино.

Уважаемое Казино,

Я установил таймер на 14 дней, я хотел бы попросить вас обновить эту ветку в указанный период и сообщить нам о следующих шагах.

но сколько раз я буду ждать через 14 дней, они снова говорят, что в течение 14 дней будут отправлены последние. это не страшно. Я ждал 1 месяц. даже они не ответили мне, что деньги будут зачислены на ваш счет, они сказали только последнее будет отправлено, что я делаю с последним. Я не могу ждать сейчас, пожалуйста, поймите, мне нужны эти деньги, но если нет, то хорошо. но теперь я хочу рассказать всем и лицензионному органу. потому что я не хочу, чтобы это случилось со всеми.

Если вы хотите связаться с лицензирующим органом, вот контакт: certria@gaminglicences.com

Спасибо

привет, Вилиам, я отправил письмо в лицензионный орган. Теперь есть что-нибудь, что я бы сделал.

привет, Вилиам, скажи, пожалуйста, что мне теперь делать?

Уважаемый душянт7105,

теперь вам следует дождаться ответа казино или провайдера лицензии.

хорошо я подожду

Уважаемый душянт7105,

Вам следует проверить нашу веб-страницу и обзор казино 1win: https://casino.guru/1win-casino-review и решить, хотите ли вы продолжать играть там. Это казино имеет рейтинг 2.3 из 10, что означает, что у него очень плохая репутация. Если вы хотите играть в казино с более высоким рейтингом, вы можете навести курсор на верхнюю строку «Онлайн-казино», а затем нажать «Лучшие онлайн-казино».

Поскольку вы получили свой выигрыш, мы считаем эту жалобу решенной. Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru