Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино 1win. Несмотря на то, что 18 января он предоставил все необходимые документы для проверки счета, он столкнулся с ненужными задержками и не смог вывести свой выигрыш. Он также получил подозрительные электронные письма с другого адреса, которые группа по рассмотрению жалоб подтвердила как фальшивые. В конечном итоге учетная запись игрока была подтверждена, но у него все равно возникли проблемы с процессом вывода средств. После вмешательства группы по рассмотрению жалоб казино подтвердило, что учетная запись игрока полностью работоспособна. Игрок наконец смог вывести свои средства после 40-дневной задержки. На этом вопрос был решен.