У игрока из Индии возникли трудности с выводом 20620 рупий из казино 1win. После того как он предоставил все документы на проверку, казино заблокировало его счет, ссылаясь на правило №. 9.7 в качестве причины, несмотря на то, что он играл в живые игры без использования каких-либо бонусов. Команда по рассмотрению жалоб связалась как с игроком, так и с казино, чтобы лучше понять ситуацию. Казино в итоге согласилось вернуть игроку баланс и заявило, что средства были отправлены. Однако отсутствие подтверждения от игрока привело к отклонению жалобы.
Автоматический перевод:
