Игрок из Эквадора запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: $1,050,681 ARS
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод
Я зарегистрировался на 1win, потому что у меня есть хорошо принятая страница Facebook в Латинской Америке. Они попросили меня сотрудничать с ними и создали для меня партнерский код. Я зарегистрировался в казино, не используя свой код, потому что я поговорил с ними и сказал, что мне нужно проверить функциональность сайта, прежде чем рекомендовать его своей аудитории.
Во время тестирования системы я сделал 5 депозитов на общую сумму 500 тыс. ARS. В итоге я выиграл и на моем счету было 1 050 681,89 ARS. Я пытался вывести свои средства, начиная с 20 августа 2024 года, но не получил ответа. 23 августа я сделал последнюю попытку, и мне сказали, что мне нужно проверить мои документы. Они ответили, что свяжутся со мной в течение 14 дней.
Я сделал 5 депозитов, потому что в 3 случаях сайт зависал, и мой баланс не был зачислен, хотя они все равно списывали деньги с моего счета. Так что у меня были проблемы с самого начала. После того, как я показал им выписки из моего банковского счета, они наконец зачислили мой баланс. Я намеревался внести только 200 тыс. аргентинских песо.
Сегодня, 4 сентября, они ответили, попросив фото моей кредитной карты или, в качестве альтернативы, выписку из банка. Я ни за что не отправлю фотографию своей карты! Во-первых, потому что как юрист я знаю, что ни одно учреждение, даже банки, не может запрашивать эту информацию. Я отправил выписку из банка, но они настояли на фотографиях моей карты.
Я чувствую, что независимо от результата я был очень осторожен и не вводил в заблуждение свою аудиторию. Если вы будете так любезны, я требую решения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, chikysan16!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, chikysan16!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Нет, прошло уже более 14 дней, и после отправки моих документов казино так и не связалось со мной.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Дорогой chikysan16,
Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Однако я должен пояснить, что мы не рассматриваем жалобы, связанные с партнерскими сделками или партнерами казино. Наша платформа сосредоточена исключительно на посредничестве в вопросах между игроками и онлайн-казино. Учитывая, что ваше партнерство с казино подразумевает юридический договор, я бы рекомендовал решать эти проблемы с юристами, которые специализируются на таких вопросах.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
