1win Casino - Вывод средств игрокам задерживается и блокируется.

Дорогой cjonej,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Когда именно вы совершили последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка запроса?
• Использовали ли вы этот же метод вывода средств в прошлом?
• Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Последнее снятие средств было произведено в 10 утра 8 февраля, и с полудня того же дня снятий не производилось.

Да, существует множество записей о транзакциях с одним и тем же банковским счетом и криптоадресом.

Да, я предоставил требуемые ими документы и сертификаты, но ответа не получил.

Спасибо за ответ, cjonej. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Привет, Кристина.

Большое спасибо за ваш тяжелый труд.

Мой менеджер 1win сказал мне отменить вывод и ждать, поэтому вывод был отменен. Конечно, я не понимаю.

Что касается других игроков, играющих на 1win, то многие все еще запрашивают вывод средств.

Менеджер сказал мне, что заявка будет обработана к концу прошлой недели, но когда наступили выходные, они снова продлили срок, и прошла еще неделя.

Я отправляю электронные письма почти каждый день, но ответа нет.

По вашей просьбе прилагаю скриншоты.

Я также отправлю вам содержание разговора между мной и 1win по электронной почте.

Я был бы очень признателен, если бы вы помогли нам быстро его обработать.

Я получил мошенническое письмо от

и я предоставил некоторую информацию.

К счастью, я не передал никому данные своего аккаунта или пароль, и понял, что это мошенничество, когда они попросили меня отправить деньги.

Надеюсь, 1win быстро разберется с этим, чтобы избежать подобного риска.

Привет, Кристина.

После того, как я разместил здесь сообщение, я получил много контактов от мошенников, даже тот, кого я считал своим VIP-менеджером, оказался мошенником.

Я общаюсь с ним уже 2 недели, я даже предоставил ему скриншоты и другую информацию, например, о моих депозитах и выводах.

Но когда я понял, что это мошенник, я вышел из всех своих устройств и сменил пароль.

Но даже после этого мошенник слишком много знал о моей активности на 1win.

Я думаю, что внутри 1win есть кто-то, кто информирует мошенника о моих действиях на 1win.

Пожалуйста, поторопитесь. Вокруг слишком много мошенников, и 1win кажется очень подозрительным и странным местом.

1Win слишком поздно обрабатывает мою заявку на проверку личности. Прошло более 20 дней с тех пор, как я подтвердил свою личность, и 25 дней с тех пор, как я не могу сделать вывод. Окно чата только повторяет одно и то же, а менеджер не помогает.

Они милы, когда я проигрываю деньги, но когда я выигрываю, они все блокируют.

Я не знаю, что делать.

Пожалуйста, помогите мне. Казино 1win очень опасное и странное.

Привет Кристина

Как я уже упоминал выше, мои разговоры с 1win были с менеджером мошенника, поэтому я подал запрос на вывод средств в 1win, и я снова прилагаю скриншот. Как вы можете видеть, ни одного вывода не было сделано с 8 февраля, и даже в этой ситуации я внес деньги 8 февраля.

И я подумал, что было бы неплохо подвести итоги того, что произошло на данный момент, и опубликовать это здесь.

Казино 1win очень и очень странное.

Менеджер связался со мной и сообщил мое имя пользователя и информацию еще до того, как я успел об этом где-либо написать.

Естественно, поскольку он первым связался со мной и предоставил мне мою информацию, я поверил, что он настоящий менеджер и знает о моей деятельности в 1win.

Сколько я играю, сколько запросов на вывод средств делаю...

Он обратился ко мне с информацией, которую мог знать только инсайдер 1win.

Я попросил своего менеджера связаться со мной в официальном чате 1win, после чего он очень небрежно ко мне перезвонил и спросил, делал ли я запрос в головной офис.

Естественно, я подумал, что он настоящий менеджер, и продолжал с ним беседу в течение двух недель.

Однако были некоторые вещи, которые вызвали у меня подозрения, поэтому я связался с их официальным чатом, и они сказали мне, что такой человек не является одним из их сотрудников.

Затем я заметил, что его имя пользователя в Telegram было странным, а его действия были очень похожи на действия настоящего сотрудника.

Поэтому я вышел из всех своих устройств и сменил пароль, но он снова узнал обо всех моих действиях.

Это заставляет меня серьезно подозревать, что 1win сливает информацию изнутри наружу.

Я думаю, нам нужно получить окончательный ответ на этот вопрос.

И я думаю, что мы должны сделать серьезное заявление и проинформировать людей, которые пользуются 1win.

Мой пост может показаться странным, поскольку я пользовался переводчиком, поэтому если у вас возникнут какие-либо вопросы или странности, пожалуйста, сообщите мне еще раз.

(срочный)

Я прошу защитить мой аккаунт.

Я вышел из всех своих устройств и сменил пароль,

но за ночь в моем аккаунте произошли изменения.

Адрес электронной почты, указанный мной при регистрации, был аннулирован, и когда я пытаюсь зарегистрироваться снова, я получаю всплывающее окно с предложением зарегистрироваться позже.

Определенно внутри 1win есть кто-то, кто пытается украсть мои деньги из-за большой суммы вывода.

Казино 1win очень, очень, очень, очень странное и опасное.

На сайте указано, что мой подтвержденный адрес электронной почты не подтвержден.

Похоже, это уловка сайта.

flyhuge (корейский пользователь), написавший жалобу месяц назад, также устал от этого сайта, и многие другие корейские пользователи очень рассержены этим сайтом.

Я сегодня тоже потерял почти все свои деньги, потеряв более 80%.

Это действительно отвратительный трюк этого сайта.

Это полностью ломает людей психологически и заставляет их самоуничтожаться.

А потом, после того как вы теряете все свои деньги, они оставляют сообщение о том, что вы прошли проверку и теперь можете пользоваться сайтом.

Это полностью криминальный сайт, нигде не лицензированный.

Этот мошеннический сайт даже не заботится о репутации таких сообществ, как casino guru.

Это действительно худшее.

Мне жаль слышать, что у вас возникли эти проблемы. Прежде чем продолжить, мы хотим прояснить, что мы, Casino Guru, стремимся предоставлять игрокам бесплатные посреднические услуги и никогда, ни при каких обстоятельствах не просим никаких финансовых платежей в обмен на помощь. Адрес электронной почты, который вы указали, casinoguru@consultant.com , не принадлежит ни одному законному представителю нашей компании, и лица, стоящие за этим адресом, известны попытками подобных мошеннических схем, включающих как запросы на конфиденциальную информацию, так и финансовые транзакции от ничего не подозревающих пользователей. Мой единственный официальный адрес электронной почты — kristina.s@casino.guru .

Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас в настоящее время доступ к вашему счету в казино и сколько денег на нем?

Здравствуйте, cjonej!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.