ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Аккаунт игрока деактивирован.

1xBet Casino - Аккаунт игрока деактивирован.

Автоматический перевод:

Количество: 21,136 USD

1xBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.12.2022 | Дело закрыто : 24.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Аккаунт игрока из Сомали был заблокирован после неудачной проверки. Собрав всю необходимую информацию, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения Правил и условий казино — разумных оснований полагать, что игрок зарегистрировал и использовал более одной учетной записи в казино. В данных обстоятельствах было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что он не играл с другими подключенными учетными записями. Казино действовало в соответствии со своими Условиями.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись 1xbet заблокирована, и мой выигрыш в деньгах. Я выиграл 21136 $, и меня хотели вывести мои деньги, но они были отклонены командой безопасности, и я написал по электронной почте, что они попросили меня отправить мою идентификационную карту обеим сторонам, чтобы отправить их, затем они попросили меня сделай селфи с моей личностью рядом с моим лицом и входящей почтой, которую я отправлю им по электронной почте. Затем они сказали, подожди, дам тебе ответ через 22 часа, они пришлют мне, твой счет заблокирован моими деньгами, но это мразь, у меня есть право, поэтому, пожалуйста, я нужен мой счет и мои деньги, у меня нет никаких денег, кроме этого. у меня есть права

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Петронела


Спасибо за ваш ответ, сэр. Я играл в слот, но чаще всего играл в 1xgames, которые я выиграл в demnos на свои выигрышные деньги, и я потратил больше денег, например, 500, 600 и более, что справедливо, сэр. У меня есть права, сэр. Они просят меня написать по электронной почте команде scureat, с которой у меня есть электронная почта, и я отправил то, что они меня просили, и они отклонили мою учетную запись и мои деньги, которые являются подонком, сэр.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы уточнить следующую фразу?: «Я выиграл в demnos на свои выигрышные деньги»


Я правильно понимаю, что вы играли в демо-режиме? Вы вносили какие-либо средства на свой счет?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, я внес деньги, да, сэр, более 8000, и я выиграл свои деньги в демонах, сэр. Пожалуйста, помогите мне вернуть мой аккаунт и мои деньги, сэр, 1xbet нужно убрать мои деньги, сэр, это справедливо, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо тебе за пояснение. И последнее, прежде чем мы свяжемся с казино напрямую, не могли бы вы переслать личные документы, которые вы предоставили для проверки, на адрес petronela.k@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, сэр, я пошлю за вами, сэр, я отправил сейчас, пожалуйста, помогите мне получить мои деньги, у меня нет других денег, сэр, есть только эти деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, mahamed123, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, сэр, пожалуйста, решите мою проблему, мне очень нужен мой денежный счет, пожалуйста, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, mahamed123,

Мне жаль слышать о вашей ситуации. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1xBet Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино 1xBet!

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Какие шаги должен предпринять игрок, чтобы разблокировать аккаунт? Если речь идет о нарушении Правил и условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?

Вы можете поделиться данными прямо здесь, с вашим ответом, или отправив их на мой адрес электронной почты (branislav.b@casino.guru). Однако обратите внимание, что только объяснение не считается достаточным доказательством.

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,


Благодарим Вас за обращение к нам.


Чтобы разобраться во всей ситуации, пожалуйста, опишите ваш вопрос подробнее и укажите свой идентификационный номер клиента. Мы обязательно проверим всю необходимую информацию и вернемся к вам с ответом


Всего наилучшего,

Служба поддержки 1xBet

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо вам обоим за ваши ответы.


Уважаемая команда казино 1xBet!

Не могли бы вы посмотреть на проблему с плеером, используя предоставленный ID, и ответить на вопросы из моего предыдущего поста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сэр, я отправил все, что они просили для команды безопасности, в 1xbet, я сказал вам, что они запросили мою личную информацию, мою личность, все, и я не нарушил никаких правил, поэтому они почти 1 месяц, и у меня нет ни учетной записи, ни моего Возврат денег, я так важен для твоих денег, мне не на что платить за обучение в колледже и мою нормальную жизнь, у меня нет денег, кроме того, что мой, поэтому я очень важен для моего, пожалуйста, верни мои деньги. Я имею право получить свои деньги это не сволочи мои деньги 1xbet казино. Я вношу больше денег, и если я потеряю деньги, это нормально, но если я получу выигрыш, это не значит, что я заблокирую свой счет и заберу свои деньги, это сволочь, у меня есть право на свои деньги.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,


Мы проверили всю необходимую информацию о вашей ситуации. Ваша учетная запись была заблокирована после тщательного расследования Службой безопасности в связи с нарушением правил использования нескольких учетных записей 2.27 и 2.28:


2. 27. Каждый зарегистрированный клиент может иметь только одну учетную запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись для каждой семьи, адреса, адреса электронной почты, IP-адреса, кредитной/дебетовой карты, электронного кошелька или электронного способа оплаты. Лицам, иным образом связанным с клиентом, не разрешается регистрироваться на веб-сайте.


2. 28. Ни один зарегистрированный клиент не может быть перерегистрирован как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.).


Согласно Правилам и условиям, вы можете вывести сумму своих депозитов:


2.31. Букмекерская контора 1xBet имеет право аннулировать все выигрыши и вернуть остаток с вашего основного и дублирующего счетов.


Мы получили информацию от службы безопасности, что вы уже сняли сумму, превышающую общее количество ваших депозитов. Таким образом, Компания выполнила обязательство перед вами и решение по вашей ситуации является окончательным и не подлежащим обсуждению.


С наилучшими пожеланиями,

Служба поддержки 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая служба поддержки 1хбет.

То, что вы говорите, я не делал, я не снимал деньги со своего депозита, я ничего не снимал, и то, что говорят, не соответствует действительности. Я не делал никаких поддельных имен и удостоверений личности, так что вы хотите получить мои деньги за ложь, которую вы говорите. Что я делаю, так это то, что мои младшие братья, мои друзья, делают их для моего телефона, потому что у них нет телефонов таким образом, я использовал перерегистрацию, но у меня есть причина, но я клянусь Аллахом, я не делал никаких поддельных имен или личности и я не снял никаких денег суммы моего депозита. Вы говорите ложь, вам нужно забрать мои деньги 1xbet cassino, вы воры, вам нужно забрать деньги народа, рассказывая игрокам фальшивые правила. У меня есть право на мои деньги и мой счет обратно, что честно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, гуру казино, сэр, я не сделал ничего плохого, сэр, я не нарушил никаких правил, и я не отправлял поддельные имена, которые они говорят неправду, им нужно выкинуть мои деньги, у меня нет денег, сэр, я беден, я в Сомали, у меня их нет что нужно для моей жизни, мои гонорары, моя еда, моя одежда и кров, у меня нет ничего, сэр, мне нужны мои деньги и мой счет, сэр, я не сделал ничего плохого, сэр.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прошу прощения за задержку.


Уважаемая команда казино 1xBet!

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, предоставленного объяснения недостаточно, чтобы поддержать претензии и решение казино. Пожалуйста, посмотрите мое последнее письмо и ответьте на него.


Уважаемый mahamed123,

Представитель казино имел в виду, что вы (в целом) вывели больше, чем внесли за все время существования аккаунта. Таким образом, вы получили от казино больше, чем вложили.

Однако вы признали, что ваши братья и друзья также играли в казино и использовали ваше устройство. Вы понимаете, что это строго запрещено и означает нарушение Правил и условий казино? Сколько учетных записей было использовано с вашего устройства, пожалуйста? В какие игры вы и ваши друзья чаще всего играли в казино? Использовали ли какие-либо из этих аккаунтов бонусы? Если да, то какие бонусы?

Что касается оспариваемой суммы, то Вы указали ее как сумму в долларах США. Это сумма в долларах США или речь идет о сомалийской валюте (SOS)? Это существенная разница между этими валютами.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Бранислав


Сэр, я приношу извинения за ошибку, которую я нарушил правило использования многих учетных записей на моем устройстве, но причина, по которой они использовали это, заключается в том, что у них не было мобильных телефонов, поэтому они попросили меня использовать мое устройство для своей учетной записи. Итак, сэр, журнал учетных записей на моем устройстве — это моя учетная запись и пять учетных записей моего друга и моих братьев. Я играл в домино и игровые автоматы, в которые мы играем, сэр, мои деньги составляют 21136 долларов США. У меня нет денег, сэр, если я получу больше, чем я внес на свой счет, мне повезло, сэр, я получу его на удачу, сэр, это не подонок, что игрок играет в вас в казино 1xbet, и мне повезло с деньгами, это бот, он получить для повезло и игры вам повезло или вы проиграли. Итак, у меня есть права на мои деньги, сэр, мне нужно получить свои деньги, сэр, у меня нет денег, я беден, сэр, и вы также знаете, что я живу там, где сражаются с Сомали, у нас нет ничего, что мы живем в стране сотрудничества, мне нужна моя деньги, чтобы заплатить за мою жизнь мои гонорары и дожить до нее, сэр, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сэр, у меня нет денег, чтобы заплатить за обучение и свою жизнь за то, что нужно кормить или покупать одежду, и мои сборы в колледже настолько плохи, что я получаю, это те деньги, которые я потратил, что у меня есть, чтобы получить деньги, чтобы использовать их для оплаты моего сборы и жить с ним сэр. Живите в Сомали, вы знаете, что наш закон не хорош для людей, живущих внутри страны, где нет хорошей жизни, и у меня нет ничего, кроме этих денег, сэр, мне нужно вернуть мои деньги, сэр, это не мразь, это сэр, это справедливо для меня, сэр, это то, что у меня есть, сэр, больше ничего, сэр, я так беден, что мне нужно с этим жить, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино


Сэр, я жду с прошлого месяца, сэр, моих денег и моего счета, сэр, и я сообщил вам, что казино 1xbet сделало со мной, сэр, им нужно убрать мои деньги, сэр, и это справедливо по отношению ко мне, потому что у меня есть право, сэр, на мои деньги, потому что это это мой выигрыш, и он принадлежит мне, сэр. Они не должны убирать мой выигрыш, сэр, и в чем моя удача, это мои деньги, сэр, и они мне очень нужны, сэр, потому что у меня нет денег, я испытываю стресс, сэр, для этого сэр. Они должны забрать наши деньги силой, сэр, 1xbet забирает то, что принадлежит людям, которые играют в casion, а вы являетесь лидером для участников casion, поэтому, пожалуйста, верните мой счет и мои деньги, сэр, я действительно страдаю, у меня нет того, что жениться на моем жизнь, сэр, я говорю правду, сэр, у меня нет того, что можно получить, заплатить гонорар, моя еда, мой приют

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Боюсь, что еще есть вопросы, на которые еще нет ответов. Поэтому я их повторю.

" Однако вы признали, что ваши братья и друзья также играли в казино и использовали ваше устройство. Обратите внимание, что это строго запрещено и означает, что были нарушены Правила и условия казино? Сколько учетных записей было использовано с вашего устройства? В какие игры вы и ваши друзья играли в казино больше всего? Использовали ли какие-то из этих аккаунтов бонусы? Если да, то какие бонусы? »


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Бранислав


Сэр, я приношу свои извинения и очень сожалею о допущенной мной ошибке, когда я позволил своим братьям и моим друзьям использовать мое устройство для входа в свои учетные записи на моем устройстве. Я очень сожалею об этом, и это больше не повторится, сэр. Я не позволю никому использовать мое устройство для игры со своими учетными записями, сэр.

Сэр, у них было 3 аккаунта, сэр, а у меня 4 аккаунта, сэр. Мы играем в игровые автоматы, сэр, и 1xgames, почти мы играем в игровые автоматы казино, такие как Lucky Dice, 5clover, Dice Fire, Burning Sun, сэр, и 1xgames, я играю в домино, сэр. Я не использую кости, но я получаю возврат денег на свой счет, когда я играю, я получаю возврат денег на свой счет в 1xgames и колесо удачи, которое иногда дает мне деньги, которые я получаю из игры, которая отправлена мне, если я выиграю, я получу деньги, и если я потеряю бесплатное счастливое колесо, сэр. Сэр, и мне нечем платить за мою жизнь, у меня нет денег, сэр, кроме этих денег, сэр, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги и мой счет, сэр, пожалуйста, сэр, дайте мне хотя бы половину денег, сэр, я очень страдаю, сэр. мне нечего есть и мне нечем платить за обучение в колледже и приюте, сэр, пожалуйста, сэр

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Вы упомянули, что внесли в казино 8000 долларов. Тогда ваши утверждения противоречивы и не имеют смысла.

Были ли ваши друзья/братья полностью верифицированы в казино? Как вы представляете себе доказательство (кроме претензии), что вы не использовали другие учетные записи, используемые на вашем устройстве?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Сэр, я сказал вам, что мне нужно больше 8000 долларов на моем счету, а не мои друзья и братья. Мои братья и мои друзья используют мое устройство, и они проверены казино 1xbet, сэр. Сэр, я не использовал никакие другие учетные записи в своей учетной записи, вы можете посмотреть, сколько учетных записей было зарегистрировано на моем устройстве, вы можете посмотреть, сэр, я говорю вам правду, сэр, и сейчас почти два месяца, и у меня нет моих денег и моей учетной записи, сэр я действительно так важен для моих денег и моего счета, сэр. это не для того, чтобы тратить мои деньги, сэр, и я сказал вам все, что вы спросили меня и команду безопасности 1xbet, я также сказал им все, что вы сказали мне, сэр, мне нужно вернуть мои деньги сэр, у меня есть право на мои деньги, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемая команда казино 1xBet!

Не могли бы вы предоставить нам информацию, если другие подключенные учетные записи были полностью проверены в прошлом?

Можете подробно объяснить, в чем обвиняется игрок? Хотя с одного и того же IP/устройства в казино играло больше аккаунтов, в чем заключалось (несправедливое) преимущество для игроков, игравших таким образом? Или как злоупотребляли системой/программой казино?

Где я могу найти полные правила и условия бонусов для кэшбэков? Использовались ли какие-либо другие бонусы в подключенных аккаунтах? Если да, то какие именно бонусы использовались? Использовался ли какой-либо бездепозитный бонус на каком-либо из подключенных счетов? Если да, то на каких аккаунтах?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогие все,


Сообщение, запрошенное командой CasinoGuru, было только что отправлено на их почту.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1хБет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино

Сэр, я обязан следить за моими деньгами и моим счетом, сэр, это не значит брать то, что принадлежит мне, и у меня есть права на мой счет и мои деньги, сэр, и вот уже почти 3 месяца, как я говорю вам, чтобы вы помогли мне получить мои деньги и мой форма учетной записи казино 1xbet, которое заблокировало мою учетную запись и мои деньги, и это неправильно блокировать то, что принадлежит клиенту, который, используя свою учетную запись, имеет право на свою учетную запись и свои деньги вносить и снимать свои деньги, это не имеет силы, что принадлежит заказчику. Итак, сэр, я понимаю, что их учетная запись 1xbet должна получать две прибыли в любое время, когда им нужно, чтобы каждый раз проигрывали только клиенты, и они получают прибыль только от своей компании, если игрок вносит свои деньги, если он проигрывает, они получают прибыль, а если он получает они говорят, что вы не должны снимать свои деньги, а затем они говорят, что вы нарушили некоторые правила, и они заблокируют ваш счет, чтобы получить деньги и больше прибыли, они каждый раз получают прибыль, они не хотят никаких потерь, но это не так. право и клиент имеет право на его учетную запись. Я сделал только одну ошибку, о которой уже говорил вам, и эта ошибка произошла из-за отсутствия одного телефона в нашем доме, так что мои братья и мои друзья используют для входа в свою учетную запись для моего пользовательского телефона, и я извиняюсь за это, сэр человек может случиться ошибка, сэр, и это больше не повторится, я уже говорил вам, сэр, это не берет мои деньги 21136 $ только из-за одной ошибки, о которой вы уже сказали, и я не сделал этого правила, когда я переустанавливаю учетные записи для 1xbet, я не ответил на эти правила если они ответят до того, как я создам свою учетную запись 1xbet, и я нарушу правило, то в этот раз я не буду ни на что жаловаться, но они сообщают правила после того, как вы получите хороший выигрыш, они говорят, что вы сначала нарушили это правило, почему вы не заметили клиентов никто нарушат любое правило, но они замечают, когда вы получаете хороший выигрыш, и это неправильно, им нужны деньги подонков, а у людей есть свои права, сэр. И так как вы КАЗИНО GURE, вы являетесь одним из судов, к которым пришли клиенты, чтобы они получили свои права и то, что им принадлежит, от тех, кто хотел подонки, и я благодарю вас за то, что вы делаете для клиентов, сэр, и я благодарю вы, сэр, пожалуйста, верните мой счет и мои деньги, я не могу дождаться, сэр, я ждал почти 3 месяца, сэр, пожалуйста, верните то, что принадлежит мне, сэр, я не могу каждую неделю только одно сообщение, почему только один ответ занимает 1 неделю, и он может получить 1 час на каждый ответ, вы можете проверить каждый ответ 3 часа или 1 день, но 6 дней это слишком далеко для меня, потому что мои деньги и мой счет вступили в силу для меня, и у меня нет ничего, кроме них, сэр. Пожалуйста, сэр, мне нужны мои деньги и мой счет обратно, как только вы сможете, сэр, вы можете видеть, что я страдаю, сэр, я так беден, что у меня ничего нет без моих денег, сэр, и все в ваших руках, сэр, я могу получить свои деньги и мой счет. так как вы играете в казино, пожалуйста, верните мне мои деньги, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарим вас, команда казино 1xBet, за письмо и пояснения. Однако на мои вопросы до сих пор нет ответа. Теперь я хотел бы прояснить ситуацию с игроком, а также обсудить дело внутренне со своей командой после предоставления необходимой информации.


Уважаемый mahamed123,

Основываясь на электронном письме и объяснениях, предоставленных казино, я хотел бы задать вам еще несколько вопросов. Я также был бы весьма признателен, если бы вы могли кратко ответить на них.

Вы тоже делали ставки на спорт в казино? Кто-нибудь из подключенных аккаунтов играл в ставки на спорт в казино?

В какие типы игр вы играли в казино и в какие игры вы играли там чаще всего?

В каких играх было получено больше всего спорных выигрышей?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино Гурур

Сэр, да, я играл в игры казино, и больше всего выигрывающих игр я получаю от 1xgames game dimons и казино, в которых я играю в игровые автоматы, такие как Mac, Clover Fire, Lucky Dice, Da Vice Dice и другие, сэр. Абд, я несколько раз делал ставки на спорт, сэр, тоже делал ставки на спорт. Пожалуйста, сэр, прошло почти 3 месяца с моего суда для казино 1xbet, и мне нужны мои деньги, сэр, почти стресс, покупайте, прошу вас, верните мне мои деньги и мой счет из казино 1xbet, сэр, пожалуйста, мне нужны мои деньги, сэр, и мои права на то, что принадлежит мне, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Гуру казино Дера

Сэр, я ждал сегодня, чтобы получить мой ответ, сегодня пятница, почему вы добавляете 3 дня спустя, это было сабосту, получите его сегодня как 1 неделю, потому что вы даете мне 6 дней, чтобы получить мой ответ, и сегодня день встречи, сэр, что происходит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Прошу прощения за задержку. Тем не менее, я задал вам несколько вопросов, и вы не ответили на все.

Как часто вы делали ставки на спорт? В каких играх было получено больше всего спорных выигрышей? Примерно какая доля выигрышей была получена от ставок на спорт? Делал ли какой-либо из подключенных аккаунтов также ставки на спорт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино

Сэр, я уже ответил на него, как сказал, я получаю больше выигрышей от 1xgames в домино, я получаю все приблизительные выигрыши от домино, сэр, я не выигрывал в ставках на спорт, сэр. Но другие аккаунты, которые я использовал для ставок, но я не получал от них никаких выигрышей, сэр. Я так устал ждать каждую неделю один ответ и знаю, что я так устал от этого, сэр, мне очень вредно для моей жизни, у меня есть только эти деньги, и они мне так важны, сэр, пожалуйста, я хочу получить свой счет и мои деньги обратно, сэр, пожалуйста, позвольте им позвольте моей учетной записи активировать и вернуть мои деньги, чтобы снять ее в безопасности, сэр, что я жалуюсь на казино 1xbet, это то, что мое, у них есть то, что принадлежит мне, я начинаю их, чтобы получить то, что у меня есть, работайте и выигрывайте, это не то, что принадлежит им, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Обратите внимание, что у каждой заинтересованной стороны (игрока, казино, сотрудника Casino.guru) есть 7 дней на ответ, и ваша жалоба далеко не единственная, которая была подана на нашем сайте.

Что касается вашего вопроса, правильно ли я понял из вашего последнего поста, что вы использовали другие аккаунты для ставок на спорт?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,

Спасибо, mahamed123, за дополнительную информацию. В одном из своих последних постов вы упомянули, что использовали другие аккаунты для ставок на спорт, но ничего не выиграли от ставок на спорт. Итак, правильно ли я понимаю, что вы использовали другие аккаунты и играли на спортивных ставках с этими аккаунтами?


Уважаемая команда казино 1xBet!

Не могли бы вы просмотреть мое последнее электронное письмо по этому делу и предоставить мне запрошенные детали?

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Бранислав,


Почта была отправлена вам путем


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1хБет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый гуру казино


Да, ставки на betsports с этой учетной записью теперь заблокированы, и я сказал вам, что не помню, выиграю я или проиграю, потому что я не делаю снимок экрана и не могу войти в нее, потому что она заблокирована в казино 1xbet, а также то же самое с одной учетной записью что мой брат и мои друзья входят в систему с моим пользователем со своими учетными записями и делают ставки на спорт, используя свои учетные записи, и они сказали, что мы делаем ставки, но это было слишком далеко, они не могут вспомнить, выиграют они или проиграют, но верят, что сделали ставки на спорт, сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый mahamed123,

Собрав всю необходимую информацию и проведя внутреннее обсуждение с моей командой, мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино — разумные основания полагать, что вы зарегистрировали и использовали более одной учетной записи в казино.

Онлайн-казино также необходимо защищать от злоупотреблений со стороны игроков, и правила, запрещающие несколько учетных записей на одного игрока, являются одним из способов предотвращения злоупотреблений их системой или бонусными предложениями, и в этом случае было бы очень сложно или даже невозможно доказать, что вы не играли с другими подключенными учетными записями. Казино четко указало это в своих Правилах и условиях, и вы приняли их во время регистрации. Нарушенные правила можно найти ЗДЕСЬ - раздел 7.1., правила 1 и 2.

В будущем и для игры в других онлайн-казино мы настоятельно рекомендуем использовать учетную запись в соответствии с Правилами и условиями казино. Это означает, что вы можете использовать только 1 учетную запись на игрока/устройство/IP/домохозяйство/и т. д., как правило, подробно описанные в Условиях и положениях большинства серьезных онлайн-казино.

Мне жаль, что мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Если вы не удовлетворены решением по жалобе, я рекомендую вам обратиться в орган по азартным играм, который регулирует деятельность казино. В случае возникновения каких-либо вопросов, не стесняйтесь писать мне по адресу branislav.b@casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях