ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Аккаунт игрока недоступен из-за проблемы с аутентификацией.

1xBet Casino - Аккаунт игрока недоступен из-за проблемы с аутентификацией.

Автоматический перевод:

Количество: ??

1xBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.11.2023 | Разрешено : 19.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Туниса столкнулся с проблемой аутентификации Google, из-за которой он не смог получить доступ к своему аккаунту в казино. Несмотря на обращение в поддержку, казино долгое время с ним не связывалось. Позже игрок подтвердил, что проблема была решена через несколько дней после того, как мы обратились за помощью в казино. Жалоба решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я знаю адрес и пароль, но не могу получить доступ к учетной записи из-за проблемы с аутентификацией Google, которая даже не обнаружена в моей учетной записи Google. Я связался со службой поддержки по адресу info-en@1xbet-team.comx , прошло 5 дней без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Мохамеджаралла,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Можете ли вы уточнить, связана ли проблема с вашей учетной записью Google или учетной записью казино?
  • Была ли ваша учетная запись в казино успешно подтверждена ранее?
  • Когда в последний раз вы могли получить доступ к своей учетной записи в казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, команда казиногуру!

Спасибо за возможность помочь людям

Проблема в том, что возможно. Я выполнил аутентификацию в своей учетной записи 1xbet с помощью Google. Но поскольку я знаю полную информацию о входе в систему. Учетная запись запросила номер аутентификации Google.

Но у меня его нет. Поэтому, конечно, с помощью поддержки 1xbet я мог бы вернуть свою учетную запись. Потому что у меня есть все остальные способы входа.

Но живая служба поддержки вообще не отвечает.

В заключение я хочу добавить, что моя учетная запись полностью подтверждена и я играю с ней с 2017 года.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Мохамеджаралла, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Мохамеджаралла,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте, и я приношу извинения за задержку. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1xBet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Не могли бы вы рассмотреть проблему игрока и предложить нам, как решить его ситуацию?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой пользователь,


Большое спасибо, что обратились к нам. Не могли бы вы сообщить нам, на какой адрес электронной почты вы обращались по этому поводу и когда? Это поможет нам точно определить вашу ситуацию и оказать вам эффективную помощь.


Всего наилучшего,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Мохамеджаралла,

Вы можете ответить на вопрос?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, команда Casinoguru, Бранислав и 1xbetCasino!

Спасибо за помощь

У меня есть новости о моем аккаунте. Мне ответили, возможно, это заняло некоторое время, и теперь мой аккаунт восстановлен.

Я еще раз ценю усилия этого сайта и, конечно же, буду рекомендовать его всем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Какие замечательные новости, Мухаммедджараллах!

Благодарим вас за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Я очень рад, что ваша проблема разрешилась. Поскольку проблема была успешно решена, я отмечу вашу жалобу как решенную в нашей системе. Хотя я искренне надеюсь, что этого не произойдет, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо команде казино 1xBet за помощь и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях