1xBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован на длительное время.

Здравствуйте, моя учетная запись 503897709 была заблокирована на 1xbet почти 10 месяцев, я связывался с ними, они запросили несколько документов, таких как мое удостоверение личности, нотариально заверенное удостоверение личности, мои транзакции Perfect Money и выписка с банковского счета, но после предоставления всех этих документов в течение 10 дней руководитель 1xbet продолжал повторять одно и то же повторяющееся сообщение о том, что это требует дополнительного времени, обратите внимание, что мы делаем все это с 10 дней.

Дорогой фабилатник,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 1xBet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• По какой причине ваш игровой аккаунт был заблокирован по версии казино?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Вы достигли текущего баланса с помощью бонусов?
• Отправили ли вы документы, запрошенные казино, в правильном формате и со всей видимой информацией?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

причиной был процесс проверки KYC, и я предоставил все, что они просили, в реальном формате, и они приняли.

я играл в авиатора в казино и в некоторые спортивные игры

нет, я не принял бонус

вся информация видна и принята.

после предоставления моего удостоверения личности, моего нотариально заверенного удостоверения личности, скриншотов моего кошелька с использованием компьютера и моей банковской выписки, это то, что запрашивает команда 1xbet, pdf-файл из Perfect Money, но все знают, что идеально не предоставлять pdf-файл с выпиской. .

Моя проблема решена.

Дорогой фабилатник,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру