ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Депозит игрока частично зачислен.

1xBet Casino - Депозит игрока частично зачислен.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000,000 ₩

1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 02.07.2024 | Дело закрыто : 17.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Южной Кореи внес 5 000 000 вон на свой счет 1xbet, но по ошибке перевел 10 000 000 вон. Зачислена была только половина суммы, а оставшаяся сумма не была ни зачислена, ни возвращена. Несмотря на предоставление официальных записей банковских транзакций, служба поддержки заявила, что данных недостаточно для решения проблемы. Жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я запросил депозит в размере 500 0000 вон на 1xbet.


Но я случайно перевел по ошибке 1 000 0000 вон, что вдвое больше суммы.


На мой счет было зачислено 500 0000 вон, но я не получил вторую половину в качестве кредита и не вернул ее на свой счет.


Я связался со службой поддержки и предоставил ОФИЦИАЛЬНУЮ ЗАПИСЬ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ в формате pdf от банка, но они продолжают говорить, что «недостаточно данных» для подтверждения моей проблемы.


Они меня просто грабят.


Пожалуйста помоги. Это преступление. Я в отчаянии.


Я прилагаю ответы службы поддержки и подтверждение моей транзакции, которым является ОФИЦИАЛЬНАЯ БАНКОВСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ с веб-сайта банка.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемые каппы,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, внесли ли вы сразу 1 000 0000 вон или сделали два отдельных вклада по 500 0000 вон?

Связывались ли вы со своим платежным провайдером по поводу потери депозита?

Не могли бы вы прислать мне подтверждение депозита со всеми необходимыми данными на видном месте? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Не могли бы вы указать точную дату внесения депозита?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, qaps!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях