Я запросил депозит в размере 500 0000 вон на 1xbet.
Но я случайно перевел по ошибке 1 000 0000 вон, что вдвое больше суммы.
На мой счет было зачислено 500 0000 вон, но я не получил вторую половину в качестве кредита и не вернул ее на свой счет.
Я связался со службой поддержки и предоставил ОФИЦИАЛЬНУЮ ЗАПИСЬ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ в формате pdf от банка, но они продолжают говорить, что «недостаточно данных» для подтверждения моей проблемы.
Они меня просто грабят.
Пожалуйста помоги. Это преступление. Я в отчаянии.
Я прилагаю ответы службы поддержки и подтверждение моей транзакции, которым является ОФИЦИАЛЬНАЯ БАНКОВСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ с веб-сайта банка.
I requested a deposit for 500,0000 krw on 1xbet.
But I accidentally transferred 1000,0000 krw, which is twice that amount, by mistake.
My account got credited with 500,0000 krw but I didn't get the other half as credit nor got it refunded to my account.
I contacted customer support and provided the OFFICIAL BANK TRANSACTION RECORD pdf from the bank, but they keep saying there's 'not enough data' to validate my issue.
They're plain robbing me.
Please help. This is a crime. I'm desperate.
I'm attaching the responses from the customer support and the proof of my transaction, which is the OFFICIAL BANK RECORD from the bank website.
Автоматический перевод: