Привет, Петролена,
Только что я получил письмо от 1xbet, в котором говорится, что они заблокировали мой аккаунт без предоставления каких-либо обоснований или доказательств.
Ниже ответ от 1xBet:
Доводим до Вашего сведения, что нами принято решение прекратить любое сотрудничество с Вами (закрыть Ваш игровой счет) на основании Общих положений и условий Букмекерской компании:
По завершении расследования компания может принять любое решение, которое она сочтет справедливым и обоснованным:
1. Заблокировать (закрыть) учетную запись (включая мультиаккаунты), что может повлечь за собой:
- все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные с этих бонусов и бесплатных ставок при использовании этого мультиаккаунта, становятся недействительными и теряются для вас
- по нашему собственному усмотрению аннулировать все выигрыши и вернуть остаток на вашем счете на момент начала расследования (за вычетом любых аннулированных выигрышей), сделанных с вашего основного и мультисчета. Мы также имеем право вернуть любые суммы, которые нам причитаются в связи с этим мультисчетом, напрямую с любого из ваших счетов (включая любой другой мультисчет).
2. По нашему собственному усмотрению (в исключительных случаях) разрешить дальнейшее использование основного счета и признать его действительным, при этом все ставки, сделанные Вами с мультисчета, будут аннулированы, мультисчет(а) будут заблокированы и/или аннулированы по решению компании (решение принимается по каждому конкретному случаю индивидуально, в зависимости от степени нарушения).
Решение было принято после тщательного расследования дела Департаментом безопасности.
Мы просим вас не создавать игровые аккаунты в Компании.
В связи с тем, что Ваши действия были признаны грубым нарушением Условий и положений нашей Компании, решение о прекращении любого сотрудничества с Вами является окончательным и не подлежит дальнейшему обжалованию.
Все дальнейшие вопросы по факту блокировки с вашей стороны будут проигнорированы.
Hello Petrolena,
Just now I received an email from 1xbet and they suspended my account without providing any justification or any evidence.
Below reply from 1xBet:
We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. To block (close) the account (including any multi-accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this multi-account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and multi-accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this multi-account, directly from any of your accounts (including any other multi-account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the multi-account will be voided, the multi-account(s) will be blocked and/or canceled by decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored.
Автоматический перевод:
