1xBet Casino - Запрос бонуса игрока отклонен.

Вчера у меня был день рождения. Да, с днем рождения меня, спасибо! Здорово, очень признателен. Я играю на 1Xbet больше года, в последний месяц я вносил более 40 долларов в день, в некоторые дни более 70 долларов. Я вносил депозиты в евро, долларах США, кувейтских динарах, оманских риалах и USDT. Так вот, вчера, когда я хотел получить свой бонус на день рождения, мне сказали, что я не подхожу, потому что не был активен на прошлой неделе.

Пожалуйста, посмотрите скриншоты. Они отказываются сотрудничать, по сути говоря мне, что я лгу.

Привет, Найбнард,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

• Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
• Вы только делали депозиты или еще и играли?
• Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

Пожалуйста, отправьте конкретные условия и положения бонуса или ссылку, а также переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я подтвердил свой аккаунт, да, почти год назад, думаю, это было требованием в то время, так как я взял бонус за депозит. Также мне пришлось отправить им копию моего удостоверения личности в мой день рождения, потому что они сначала утверждали, что дата моего дня рождения была неправильной.

Я делал депозиты и играл в 1XGames и Casino.

Я говорил с ними вчера по этому вопросу, и я вышел из себя через онлайн-звонок, а также по электронной почте. Потому что они продолжали говорить мне, что я не был активен на прошлой неделе.

Я делал ежедневные депозиты, транзакции совершал каждый день в нескольких валютах. Я не могу найти больше об условиях бонуса на день рождения.

Привет, Найбнард,

Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии.

Не могли бы вы подтвердить, получили ли вы этот бонус в прошлом году? Кроме того, занимались ли вы какой-либо другой деятельностью, помимо внесения депозита, например, играли ли в какие-либо игры?

Обратите внимание, что распределение бонусов осуществляется исключительно по усмотрению каждого казино и предоставляется в качестве жеста доброй воли. Это означает, что хотя бонусы могут быть предложены, решение об их предоставлении остается полностью за казино и не может быть принудительным.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или если мы можем вам помочь каким-либо иным образом, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

В прошлом году я не получил бонус, так как мой аккаунт был новым, поэтому я не делал много депозитов. Я играл в разделе казино и в разделе 1Xgames. Если я скажу вам, что я делал много депозитов и был активен, то я был активен до такой степени, что выиграл джекпот 3 раза. Моя активность на этом сайте смехотворна.

Я выполнил критерии, они говорят мне, что я не был активен, хотя я был. Зачем лгать? Зачем давать ложную рекламу, чтобы заставить меня внести больше.

Привет, Найбнард,

Я понимаю, как это может быть обидно, когда бонус не предоставляется. Однако важно отметить, что большинство онлайн-казино могут решить без дополнительных объяснений не предоставлять бонус. Бонус — это, по сути, подарок от казино, и казино решает, имеете ли вы на него право. По этой причине мы не можем наказывать онлайн-казино, которые отказываются или не зачисляют бонус, и мы не можем заставить их добавить бонус, если они утверждают, что вы не выполнили условия.

Поскольку в этой ситуации мы не можем предложить никаких дальнейших мер, жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник