Игрок из Франции заблокировал свой аккаунт вскоре после внесения средств без дополнительных объяснений.
Автоматический перевод:
1xBit Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 719
Количество: 11,000 EUR
1xBit Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Здравствуй,
Я зарегистрировался в казино 1xbit, и в тот же день после того, как я утроил свой депозит, они начали блокировать мои выводы, когда я попытался сделать первый.
Я вложил 0,348 биткойн, а когда они его закрыли, у меня было больше 1,2.
Я получил только электронное письмо
Хорошего дня. Сообщаем вам, что наша компания решила прекратить сотрудничество с вами (закрыть вашу учетную запись). Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. Решение основано на нарушении Условий.
У меня больше нет информации Они даже не вернули мой депозит. Могут ли они украсть мой депозит?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Фабьен,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Вы успешно прошли проверку учетной записи?
Кроме того, если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я вложил свои деньги, и мне никогда не поступали деньги ни от одного бонуса. Бонус на первый депозит все еще продолжался, и я, очевидно, не ставил его 40 раз в день.
Я только что перешел с 0,348 BTC на более чем 1,2 BTC за день.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Теперь они игнорируют все письма, которые я отправляю.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Фабьен, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Фабьен.
Большое спасибо за то, что поделились своим негативным опытом с казино 1xBit. Сейчас мы попробуем с ними связаться.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Мы просим 1xBit Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили ответа от казино по этому поводу, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Дорогая Фабьен.
Мне очень жаль, но, поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, которая уже вызывает сомнения.
На будущее рекомендую выбирать казино как минимум с очень хорошей репутацией на нашем сайте.
С уважением, Йозеф
Casino.Guru
Автоматический перевод:
