Обзор 1xBit Casino

Игрок из Марокко столкнулся с блокировкой счета с балансом в $1900 вскоре после запроса на вывод средств, без какого-либо предварительного уведомления или запроса документов. Команда по жалобам попыталась урегулировать вопрос, связавшись с казино для разъяснений по блокировке счета, но не получила ответа, несмотря на многочисленные попытки. Поскольку казино работало без действующей лицензии и не участвовало в процессе подачи жалоб, дело было отмечено в системе как «неразрешенное».

Игрок из Японии обратился за помощью после того, как его аккаунт в 1×Bit Casino был удален, а его вывод средств не был обработан. Он обратился в службу поддержки клиентов и отдел безопасности, но не получил никакого решения или сообщения. Игрок выразил проблемы с доверием из-за закрытия аккаунта и попытался обработать свой вывод средств. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Нидерландов запросил самоисключение из казино, но продолжил играть и проигрывать деньги, поскольку запрос не был удовлетворен. Несмотря на предоставление доказательств запроса на самоисключение, казино заявило, что не получало такого запроса. Игрок потребовал вернуть деньги. Он подтвердил, что его учетная запись была заблокирована навсегда и что он связался с казино по поводу самоисключения. Казино ответило на его запрос о возврате денег, заявив, что они не получали никаких предварительных сообщений о его проблемах с азартными играми. У игрока возникли проблемы со связью по электронной почте с казино, что усложнило ситуацию. Мы попытались урегулировать ситуацию, подключив к разговору представителя казино. Однако казино на наши попытки не отреагировало. В результате мы пометили жалобу как «нерешенную».

Игрок из Кении пожаловался на проблему с 1xBit. Выиграв игру в казино и накопив в общей сложности 300 долларов США, он не смог вывести половину выигрыша, поскольку его счет был заблокирован. Его аккаунт был полностью верифицирован, и он не использовал никаких бонусов. Он сделал ставку в размере 158 долларов США на рулетку и выиграл игру. После того, как мы связались с казино, мы не получили от них ответа. Поскольку казино действовало без действующей лицензии и не обращалось ни к одной службе ADR, мы пометили жалобу как «неразрешенную» из-за отсутствия сотрудничества со стороны казино.

Игрок из Германии внес депозит на 2000 долларов США и выиграл 8000 долларов США. Однако после запроса на вывод средств игрок автоматически вышел из системы, а затем служба безопасности сообщила, что его учетная запись была закрыта из-за нарушения условий казино.