Счет игрока из Малайзии был закрыт без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
этот сайт очень афера 100% это большая сумма, и это мои тяжелые деньги
1-й: они закроют вашу учетную запись, поэтому вы не сможете снова войти в систему
2-й: вы спрашиваете их, что случилось с моей учетной записью, и только они
ответил: Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер вашего игрового счета.
3-й: вы уже предоставили это, тогда они его закроют
4-й: они напишут вам по электронной почте, как этот Добрый день. Сообщаем вам, что наша компания решила прекратить сотрудничество с вами (закрыть вашу учетную запись). Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. Решение основано на нарушении Условий.
без какой-либо уважительной причины я не знаю, почему, какова основная причина закрытия моей учетной записи, пожалуйста, помогите мне в этом, чтобы кто-нибудь знал об этом мошенничестве на этом сайте, они никогда не спрашивали меня о каком-то верификационном идентификаторе или доказательстве адреса никогда, поэтому, пожалуйста, знайте другой сайт играть на другом сайте казино, они запрашивают некоторую проверку в целях безопасности, но на этом они закроют вашу учетную запись без какой-либо проверки или уважительной причины.
Уважаемый Celbertgo,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Активировали ли вы какое-либо рекламное предложение при зачислении средств на свой счет?
Не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса, что и ваш?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
нет никогда у меня нет бонусов или активных предложений, когда я пополняю там свой счет
это было последнее письмо от 1xbit, которое я получил, и я спрашивал их, в чем причина, но они больше не отвечают
Привет Селбертго,
Не могли бы вы исключить возможность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл учетную запись с того же IP-адреса, что и ваш?
Уважаемый Celbertgo,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
нет ничего я никогда не вхожу в систему на другом устройстве я вхожу только в свой компьютер
никто не знает, что пользователь проходит, и это только я
Большое спасибо, Селбертго, за ответ. Не могли бы вы посоветовать, является ли 80,000 ₱ на вашем счету выигрышем или депозитом? Я хотел бы знать, была ли ваша учетная запись заблокирована после накопления выигрышей или сразу после внесения средств, прежде чем вы даже играли.