13 или 15 октября 2023 года я успешно выхожу из этого казино на основании их условий, там написано: «Например, если ваши ставки составляют 500 евро, а ваш выигрыш составляет 600 евро за весь расчетный период, кэшбэк не будет зачислен. » Таким образом, период расчета моего кэшбэка составит 3 дня.
С 23 октября 2023 года я внес более 623 долларов США, и каждый новый расчетный период приходил и уходил, а я не получал кэшбэка. Я разговаривал со службой поддержки, и они изо всех сил пытались убедить меня, что у меня его нет.
я не получил ни одного выигрыша, который я обналичил ни в одном новом расчетном периоде, что дает мне право на кэшбэк.
У меня есть скриншоты моего разговора с ними, они заблокировали чат, сказав мне: «
К сожалению, добавить больше нечего
по этому вопросу вся информация есть
уже было предоставлено ранее. Наш
разговор идет по кругу. Если ты нет
больше вопросов о казино
услуги, то я буду вынужден прекратить наши
диалог. Всего наилучшего."
это не нормально!
On the 13th or 15th October 2023, I successfully withdraw from this casino, based on their terms and conditions, its said "E.g. if your bets total €500 and your winnings total €600 for the entire settlement period, cashback will not be credited." Which will make my cashback settlement period 3 days from there.
I have deposited over $623 since the 23rd October 2023, and every new settlement period came and gone without me getting a cashback. I’ve spoken with the support team, and they full on tried to convince me that I don’t have one.
i haven’t made any winnings that I’ve cashed out in any new settlement period, which makes me eligible for a cashback.
I have screenshots of my conversation with them, they foreclosed the chat, telling me "
Unfortunately, have nothing more to add
on this issue, all the information has
already been provided previously. Our
conversation goes in circles. If you no
longer have questions about casino
services, then I will be forced to end our
dialogue. All the best."
this isn’t okay!
Автоматический перевод: