ГлавнаяЖалобы1xSlots Casino - У игрока возникли проблемы с механизмом кэшбэка.

1xSlots Casino - У игрока возникли проблемы с механизмом кэшбэка.

Автоматический перевод:

Количество: 623 USD

1xSlots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2023 | Дело закрыто : 21.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из ЮАР не получил кэшбэк, несмотря на выполнение необходимых условий и отсутствие вывода средств в течение новых расчетных периодов. Многочисленные разговоры со службой поддержки не привели ни к какому решению, причем последний из них внезапно завершился. Жалоба была отклонена по просьбе игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

13 или 15 октября 2023 года я успешно выхожу из этого казино на основании их условий, там написано: «Например, если ваши ставки составляют 500 евро, а ваш выигрыш составляет 600 евро за весь расчетный период, кэшбэк не будет зачислен. » Таким образом, период расчета моего кэшбэка составит 3 дня.

С 23 октября 2023 года я внес более 623 долларов США, и каждый новый расчетный период приходил и уходил, а я не получал кэшбэка. Я разговаривал со службой поддержки, и они изо всех сил пытались убедить меня, что у меня его нет.


я не получил ни одного выигрыша, который я обналичил ни в одном новом расчетном периоде, что дает мне право на кэшбэк.


У меня есть скриншоты моего разговора с ними, они заблокировали чат, сказав мне: «

К сожалению, добавить больше нечего

по этому вопросу вся информация есть

уже было предоставлено ранее. Наш

разговор идет по кругу. Если ты нет

больше вопросов о казино

услуги, то я буду вынужден прекратить наши

диалог. Всего наилучшего."


это не нормально!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Найбнард!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 1xSlots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Можете ли вы прислать историю вашего депозита и ставок? Какой у вас текущий баланс в казино? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет, Ник, при всем уважении, проверка перестала иметь значение в тот момент, когда я стал лояльным игроком в этом казино, внося столько же депозитов, сколько и сейчас.

моя история депозитов прикреплена ниже. Мой текущий баланс в казино составляет 0 долларов США/0 евро, как вы можете видеть, я также внес депозит в евро.

Последний раз я обращался в службу поддержки сегодня, до этого я удовлетворил их еще 3 раза, когда наступил расчетный период, и я не получил кэшбэк.

У меня есть несколько скриншотов, где мне говорят, что ошибок нет, я неправ, и мне нужно это принять, нельзя так относиться к людям, на которых полагаешься в бизнесе. Я бы не стал просить бонус или кэшбэк, если чувствую, что не заслужил этого. Я отвечу еще раз.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод


не совсем уверен, что мой профиль подтвержден, но вот несколько дополнительных скриншотов.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Найбнард!

Подскажите, пожалуйста, получали ли вы когда-нибудь кэшбэк в прошлом? Если да, то когда именно? Сколько вы внесли и вывели с момента последнего кэшбэка?

Судя по системе кэшбэка казино, весьма сомнительно, что с системой возникли какие-либо проблемы, поскольку обычно это происходит из-за человеческой ошибки.


Чтобы объяснить их систему кэшбэка немного подробнее: если вы получили кэшбэк, например, 1 октября, и с тех пор ваш общий выигрыш превысил сумму проигрыша, вы не имеете права на кэшбэк. Таким образом, он не рассчитывается на основе недель или соотношения вашего последнего депозита к убыткам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, naybnard!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы можете закрыть дело

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Жалоба будет закрыта по запросу игрока.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях