Игрок из Португалии перевел средства со счета своей жены в Skrill и выиграл 4000 евро. Однако казино отказало в выводе средств, заявив, что не может использовать чужой счет для транзакций, и впоследствии заблокировало его счет. Поскольку игрок использовал способ оплаты, который не был указан на его имя, нам пришлось отклонить жалобу.
здравствуйте, доброе утро в 2022 году, у меня была проблема с этим казино, которое было своего рода вором, дело началось, я сделал депозит в skrill, сделал ставку, немного проиграл, немного выиграл, но, к несчастью, я не комментирую проигрыши больше, чем выиграли, но однажды я сделал депозит со счета skrill от жены несколько раз и проиграл, стоило внести депозит в какой-то момент мне повезло и я выиграл 4000 евро и я сразу пошел снимать деньги, только они пришли сказать, что я могу я не делаю депозиты и снятие средств с чужого счета, это нормально, это означает, что когда я вносил депозит с помощью счета, skrill жены потерял много, они ничего не говорят во время вывода, они говорят, что я не мог, и они заблокировали мой счет, и они у нас остался весь баланс, пожалуйста, помогите мне, я знаю, что в этом случае это сложно, но я думаю, что это очень несправедливо, воры 20bet
Дорогой трик,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и вот что нашел:
3.Депозиты и снятие средств
8.20Bet не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт VISA/MasterCard, платежных систем Skrill/NETELLER или других способов оплаты, зарегистрированных на ваше имя. Если в ходе проверок безопасности мы определим, что вы нарушили это условие, ваш выигрыш будет конфискован, а также 20Bet не несет ответственности за потерю средств, внесенных со счетов третьих лиц.
Кроме того, ознакомьтесь с нашим Кодексом честной азартной игры для игроков :
«Для пополнения и снятия средств вам следует использовать только банковские счета и кредитные карты, открытые на ваше имя. Если вы этого не сделаете, у вас могут возникнуть проблемы при попытке вывода средств. Это правило в основном действует для предотвращения кредитования. неправомерное использование карты, а также международные правила по борьбе с отмыванием денег».
Пожалуйста, поймите, что это правило было нарушено. Казино могут допускать некоторые исключения при вводе или снятии средств с использованием общей карты или о такой возможности сообщается заранее. Технически на этапе пополнения очень сложно проверить, кто является владельцем платежного метода. Это можно проверить только во время проверки аккаунта, которая обычно выполняется при запросе вывода средств. Таким образом, игрок несет ответственность за использование только разрешенных способов оплаты.
Если вы не можете доказать, что являетесь законным владельцем способа оплаты, и не получили от казино разрешения на использование стороннего способа оплаты, боюсь, мы мало что сможем для вас сделать. ты.
Заранее большое спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
да, я понимаю эту часть, но это также было несправедливо, потому что, если я действительно не могу внести депозит третьим лицам, будь то моя жена или нет, они могли бы сразу предупредить или предупредить меня при первом или втором депозите, который я сделал, я сделал много депозитов на счете моей жены, я просто потерял его, и они меня не предупредили или что-то в этом роде, но в момент вывода они могут сразу прийти ко мне и сказать, что это незаконно, я считаю, что это несправедливо, и из-за этого и вот почему я пришел открыть билет, чтобы узнать, можете ли вы помочь и не позволить им обмануть больше людей. Я не знаю, хорошо ли я это объясняю, но думаю, что будет справедливо, если я нарушу правило, ничего страшного, дайте мне возвращают деньги, которые были внесены со счета жены, на которые было внесено более 7 тысяч и проигрыши, тогда они все равно не разговаривают, это казино очень умное, когда игроки проигрывают, они не разговаривают, но когда им удается вернуть часть это была даже не прибыль, это были предыдущие убытки, и они не платят
Поскольку я иностранец, если что-то написано неправильно или что-то сложно понять, извините 🙂
и просто добавьте еще одну вещь, о которой я не знал, и некоторое время назад произошло то же самое, я сделал депозит на PokerStars со счета моей жены, и он видит, что это предупреждает, что я не могу больше делать депозиты со счета третьей стороны, и они заплатили призы я выиграл и продолжил там играть без Проблема была в том, что разница между известным брендом и говном 20bet Я не очень надеюсь, что мне заплатят, но так как есть вероятность 0,01%, что вы поможете я, я слышал, это только хорошо, что ты можешь помогать нуждающимся людям, и все ждет твоего ответа, большое спасибо
в данном случае я только что понял, что они не имеют права работать в Португалии или принимать португальских игроков в 2022 году или ранее, это также было частью их нарушения, поэтому было справедливо, что они вернули все деньги, внесенные мной и со счета моей жены. только что понял после того, как пробыл там некоторое время, чтобы они не сказали, что нарушили правила, этот сайт должен быть оштрафован на 50 миллионов за незаконную работу.
извини, что задержался, чтобы написать так много, Вероника, просто из-за наглости, я говорю на этом сайте с полным ртом дерьма
Многие казино проверяют документы, удостоверяющие личность игроков, только после того, как они отправят заявку на вывод средств. Таким образом, вы, возможно, несколько раз использовали платежную карту третьего лица для внесения депозита, но как только вы запросили вывод средств, казино попросило вас пройти проверку KYC. Когда казино узнают, что вы использовали для внесения депозита средства, которые вам не принадлежали, они имеют право закрыть ваш счет и лишить вас всех ваших выигрышей.
К сожалению, я не могу предложить дополнительную помощь. Хотя мы не можем разрешить этот случай, пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другим казино в будущем. По указанным выше причинам я вынужден отклонить данную жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
