20bet закрыл мой аккаунт без каких-либо объяснений, просто заявив, что их отдел безопасности обнаружил мошенничество, но не уточнил когда. Кроме того, они одобрили мои документы на вывод средств и внесли часть моего выигрыша (при условии, что все в порядке), хотя я больше не играл с тех пор, как они одобрили мой вывод средств. Они попросили меня сделать селфи и, хотя я его отправил, я ждал 6 дней только для того, чтобы они без причины заблокировали мой аккаунт. Я прошу их повторно открыть мой аккаунт или, по крайней мере, вернуть мой выигрыш. Мне кажется странным, как это возможно, что меня в один момент признали законным, а через 5 дней признали незаконным, при этом я не занимался какой-либо букмекерской деятельностью в течение 10 дней, даже после подачи дополнительных документов. Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать в решении этой проблемы.
20bet closed my account without any explanation, simply stating that their security department had detected fraud, but they did not specify when. In addition, they approved my withdrawal documents and deposited some of my winnings (assuming that everything was okay), even though I hadn't played again since they approved my withdrawal. They asked me for a selfie and, although I sent it, I waited for 6 days only for them to disable my account for no reason. I kindly request that they reopen my account, or at the very least, refund my winnings. I find it strange how it's possible for me to be considered legal one moment, and then deemed illegal 5 days later, without me having engaged in any betting activity for 10 days, even after submitting supplementary documents. I appreciate any assistance you could provide with resolving this issue.
Η 20bet μου εκλεισε το λογαριασμο χωρις καμια εξηγηση..αναφεροντας απλά οτι το τμήμα security εντόπισε απάτη, χωρις να συγκεκριμενοποιουν πότε.. επιπλέον ενέκριναν τα έγγραφά μου για ανάληψη και μου κατέθεσαν κάποια από τα κέρδη μου (θεωρώντας ότι όλα είναι οκ), χωρίς να εχω ξαναπαίξει από τη στιγμή που μου ενέκριναν την ανάληψη, μου ζήτησαν selfie και ενώ την έστειλα περ΄ίμενα 6 ημέρες ώστε τελικά να μου απενεργοποιήσουν το λογαριασμο χωρίς κανένα λόγο..παρακαλώ όπως μου ανοίξουν το λογαριασμό ή έστω επιστραφούν τα κέρδη μου. Πως γίνεται, χωρις να έχω προβεί σε καμία ενέργεια στοιχηματισμού εδω και 10 μέρες, τη μια στιγμη να ειμαι νομιμος και μετά απο 5 μέρες να θεωρούμαι παράνομος ενώ εστειλα και συμπληρωματικά έγγραφα.. παρακαλώ για την επίλυση του θέματος..
Автоматический перевод:
