Игроку из Португалии не удалось закрыть свои счета на 20Bet и 22Bet, поскольку ему сообщили, что ему придется ждать три месяца. Несмотря на наши попытки лучше разобраться в ситуации и предложить помощь, игрок не ответил на наши сообщения и запросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Я хочу закрыть свой аккаунт на 20bet и 22bet, но не могу, мне говорят, что мне нужно подождать 3 месяца, не могли бы вы мне помочь, спасибо.
Уважаемый JOAOALEXANDRES68,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино 20Bet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, по какой причине вы хотите закрыть свой счет в казино? Сообщили ли вы казино о причине, по которой вы хотите закрыть свой счет?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
