Игрок из Италии был обвинен в открытии нескольких учетных записей, поскольку она и ее мама использовали для игры один и тот же аккаунт. Это было вызвано воспроизведением с того же устройства, поэтому мы были вынуждены отказаться от этого случая.
Мой vip-менеджер предложил мне бонус в 35 евро с оборотом в 1400 евро, чтобы превратить бонусный баланс в реальный баланс.
Я уже отправил документы и все на самом деле вы уже сделали первый вывод, поэтому я подумал, что со вторым проблем не было, но мне несколько раз отказывали Я не понимал, почему я написал в чате они говорят мне, что они хотят экран снимок последнего платежа в порядке, но мой банк не разрешает снимки экрана, и поэтому я сделал снимки с телефона на телефон, я отправлю дюжину, пока кто-то не будет принят ... но это еще не все, что уже прошел день, когда они сказали мне, что У меня в браузере двойная учетная запись, и мне пришлось объяснять эту вещь .... да, действительно, время от времени моя мама, открывшая 20 ставок, играет с моего телефона, это зависит от того, что у нее есть телефон немного старше и время от времени мы играем вместе, поэтому они говорят мне прислать все документы моей мамы, если они не принимают меня, вывод хорошо, мы отправляем все документы с моей мамой, и все же отказ в выводе уже прошло 3 дня, а затем они хотят этого благословения Снимок экрана, а также моя мама, несмотря на хави ng уже отправила все бумаги, банковские выписки, документы, короче говоря, документы, которые достаточны, чтобы установить, что она является человеком во всех отношениях со всеми документами в порядке, но ничего им не нужно. невозможный снимок экрана, на котором вы должны видеть транзакцию имя и фамилия сейчас и номер карты даты все на одном экране .... но этого не существует, возможно, для какого-то банка, может быть, да, но в приложении findomesti нет !!! Итак, моя мама пришла с компьютера, делая фотографии в открытом банке, со всем, что они просили. Я говорю, дал ли я вам все, что вы хотели, какие изменения между снимком экрана телефона или фотографией ПК? Где можно четко увидеть все, что вы просили ??? Ничего после этого я снова пытаюсь сделать вывод ах! Мы также отправили столько экранов банка из приложения, сколько могли, с транзакцией, но не со всем, что они запрашивали, потому что ее нет в приложении ... вы можете увидеть номер карты и транзакцию в приложении здесь ... в качестве полного обзора я делаю вывод снова, но вывода нет ОТКАЗАНО ОК Я понял, что эти деньги не хотят отдавать их мне, и мне было 3 дня, чтобы убить свою жизнь и с анзией, потому что, прежде всего, я также отправил бумагу распечатанные с ПК фотографии банковской выписки с фотографиями карт впереди и сзади, но их всегда недостаточно, поэтому я решил закрыть, потому что казино, которое не выплачивает выигрыши, стоит меньше 0
Плохо держись подальше
Дорогая Ноэми,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил Условия и положения казино ( https://20bet.com/information/terms-and-conditions ) и обнаружил следующее:
«Каждый зарегистрированный клиент может иметь только одну учетную запись. Клиенты могут зарегистрировать только одну учетную запись на семью, адрес, адрес электронной почты, IP-адрес, кредитную / дебетовую карту, электронный кошелек или электронный способ оплаты . Лица, иным образом связанные с клиентом, не смогут зарегистрироваться на веб-сайте.
Владелец счета подтверждает, что любые действия на счете выполняются им самим . Если учетная запись управляется третьей стороной, владелец учетной записи несет исключительную ответственность за доступ к учетной записи ».
Правильно ли я понимаю, что вы и ваша мама использовали вашу учетную запись для игры? Или у твоей мамы свой аккаунт?
Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru (или опубликуйте их здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Фактически, мы не играли с одной и той же учетной записью, но с двумя разными учетными записями, одна моя мама со всеми ее документами и картами, а другая моя со всеми моими документами и всеми моими картами, мы использовали только тот же браузер, который использовала моя мама играть со своим мобильным телефоном с ее учетной записью, потому что ее мобильный телефон более старой версии, и поэтому мне было приятнее пользоваться моим мобильным телефоном, и я не вижу, что с ним не так, потому что у каждого есть только собственная учетная запись с разными данными, это не то же самое ..
К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы вынуждены отказаться от этого дела. Прошу прощения, Ноэми, но играть с одного и того же устройства запрещено в большинстве казино, поскольку казино не может определить, кто на самом деле играет. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
