Игрок из Венгрии жалуется, что не получил ожидаемого бонуса. Мы закрыли жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
20Bet Casino - Игрок получил только часть ожидаемого бонуса.
Автоматический перевод:
Количество: 7 EUR
20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.8
У 20Bet Casino действует индекс безопасности 6.8: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Вчера я получил электронное письмо от казино, в котором говорилось, что у меня есть бонус на депозит в размере 50% + 50 бесплатных вращений за волчье золото. Я всегда получал 50 фс двумя частями. 25 сразу после депозита и другие 25 через 24 часа. К сожалению, ни разу я не получил оставшиеся 25 автоматически, только если написал в саппорт. Однако сегодня они не хотят отдавать мне оставшиеся 25, потому что их система якобы не позволяет этого. Теперь я заплатил 50 фс за 50%, а не 25 фс. Я прошу, чтобы они прислали код бонуса, и я могу использовать его, но если я получаю только 25 из бесплатных вращений, то это мошенничество. Или я ошибаюсь? Я очень разочарован в этом казино сейчас. Это 25 фс, так что это не имеет большого значения, но я заплатил не за это... Я чувствую себя обманутым.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый агент8905,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 20Bet Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, обещало ли казино какую-либо компенсацию за оставшиеся бесплатные вращения, которые вы не получили в рамках бонуса?
Когда вы отыграли бонус и когда именно вы связались со службой поддержки казино?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
