ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Игрок сталкивается с неоднократными отказами в выводе средств.

20Bet Casino - Игрок сталкивается с неоднократными отказами в выводе средств.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.07.2023 | Дело закрыто : 25.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции уже 2 дня пытается вывести деньги, но транзакции продолжают отклоняться. Служба поддержки казино предполагает, что это проблема банка, но игрок настаивает на том, что с банком проблем нет. Игрок не ответил на наши вопросы, поэтому нам пришлось отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытаюсь сделать вывод уже 2 дня, и он продолжает отклоняться. Я разговаривал с кем-то в казино, и они сказали мне, что это, очевидно, проблема с моим банком. Однако с банком проблем нет. Что я могу сделать?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый soudim29,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы из этого казино в прошлом?

Не могли бы вы направить любые соответствующие сообщения между вами и казино относительно отказа в снятии средств по адресу veronika.l@casino.guru ?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я прошел все проверки и сделал несколько успешных выводов средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Делали ли вы ранее снятие средств на тот же банковский счет, что и сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, soudim29!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях