Игрок из Португалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
20Bet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 2 800 EUR
20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.9
У 20Bet Casino действует индекс безопасности 6,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Итак, я начал использовать это казино для ставок на спорт в начале этого месяца, я пополнил счет Skrill и Multibanco, что является способом оплаты услуг с использованием моего банковского счета.
Я проиграл несколько ставок, сделал еще несколько депозитов, а затем выиграл 1180 €, запросил вывод этих денег, и прежде чем они спросили, я отправил подтверждение своего удостоверения личности и адреса.
Они одобрили платеж после того, как я выиграл 2800 €, и именно тогда начались проблемы, они запросили кучу доказательств от Skrill и т. д., которые я отправил, и все они были одобрены их персоналом.
Прошло уже более 48 часов, и они до сих пор не платят мне. Я пытался связаться с ними через чат и через электронную почту службы поддержки, и ответ всегда один и тот же: «Подождите, пожалуйста».
После некоторых исследований с ними было много таких случаев, поэтому я отказался от тех денег, которые я выиграл, но просто хотел предупредить вас всех, чтобы избежать 22bet любой ценой!
Я могу предоставить доказательства всего, что вам нужно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, skinas!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, skinas!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
