20Bet Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Я зарегистрировался и сделал депозит в размере 27 долларов без бонуса. Я играл в игру Арианы и одержал несколько крупных побед. После нескольких часов игры я заработал 350 долларов и решил выйти. Я загрузил свои документы, но, к моему удивлению, варианты вывода были заблокированы из-за системной ошибки, о которой я говорил с 8 разными людьми в чате, но они не знали, вместо этого они попросили меня написать в службу поддержки клиентов по электронной почте, и снова их служба поддержки не имела понятия, что было продолжается. Они все время говорили, что их преданная команда ведет расследование. Через 3 дня ни один человек не связался со мной по поводу моей проблемы. Я решил сыграть на свои деньги и закрыть свой счет, потому что было так ясно, что в этом казино только киоски. Мои документы были одобрены, но я не мог запросить снятие средств.

еще одна причина, по которой я решил закрыть свою учетную запись, потому что во время игровой сессии на Arian я выиграл большой выигрыш, но внезапно игра остановилась и перезапустилась, а когда я вернулся в игру, она снова вылетела, и мой большой выигрыш был отменен не зачислены на мой счет. Тем не менее меня это не беспокоило, так как я все равно собирался закрыть свой аккаунт.

ps Я пробовал 4 разных метода вывода средств, и сообщение об ошибке продолжало сообщать о системной ошибке.

пока никаких объяснений не было.

Дорогой Али,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние.

К сожалению, поскольку вы разыграли свои средства и закрыли счет, мы ничего не можем для вас сделать.

Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Али,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Извините за задержку с ответом. Вопрос был решен, и казино вернуло мой депозит. Я ценю вашу помощь в этом. Ваше здоровье

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Али, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru