Доброе утро,
У меня две проблемы с этим казино.
Первая проблема — отсутствие депозита с моей кредитной карты. Он не был зачислен на мой счет, но с моей кредитной карты была произведена оплата. Я прикрепил скриншот платежа по моей карте выше и фотографию отклоненной транзакции на веб-сайте продавца. Я уже обращался на сайт, но они отказались мне помочь, так как им нужно «больше» информации о транзакции после того, как я опубликовал платеж и дату, и у них есть точное время депозита на их сайте в разделе транзакций. GLFI London за 1400 — это плата. Пожалуйста, убедитесь, что вы заблокировали конфиденциальную информацию.
Вторая проблема — это задержка вывода, в которой они снова и снова отклоняли запрос по множеству разных причин, которые не имеют смысла. Я предоставил им все способы проверки, включая отправку им тех же самых частей снова (моей банковской выписки), и после нескольких дней хождения туда-сюда они затем прислали мне отказ в выводе, в котором говорилось, что мне нужно дважды проверить свои банковские данные и запросить их снова. После того, как я это сделал, запрос был немедленно отклонен снова, и мне сказали проверить еще раз и удалить тире в номере. Это невозможно, потому что шаблон позволяет мне ввести только 3 разных номера. Транзит, номер счета и номер учреждения. Я также отправляю переводы, чтобы заработать на жизнь, поэтому я знаю, как все это работает... они снова и снова ставили меня в тупик, и это невероятно раздражает. Я прикрепил все скриншоты выше, чтобы показать вам полученные мной сообщения. Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.
пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужны еще скриншоты или информация.
Очень признателен,
СФ.
Good Morning,
I've got two issues with this casino.
the first one is missing deposit from my credit card. It was never deposited into my account but my credit card was charged. I've attached a screenshot of the charge on my card above and a photo of the declined transaction on the merchants website. I've reached out already to the site but they refuse to help me as they need "more" info on the transaction after I've posted the charge and the date and they have the exact time of deposit on there site under transactions. The GLFI London for 1400 is the charge. Please make sure to block out sensitive info.
The 2nd issue is a delayed withdrawal in which they have declined over and over again for a multitude of different reasons that make no sense. I've provided them with all methods of verification including sending them the exact same pieces again (my bank statement) and after days of going back and forth they then send me a withdrawal decline saying that I need to double check my bank info and request it again. After I do this it was immediately declined again and I was told to check again and remove a dash in the number. This is impossible because the template only allows for me to enter 3 different numbers. A transit, account number and institution number. I also send wires for a living so I know how this all works.... they have thrown me for a loop over and over and it's incredibly frustrating. I've attached all screenshots above to show you the messages I've received. Please assist me if getting my money.
please let me know if you need anymore screenshots or info.
Much Appreciated,
SF.
Автоматический перевод:
