Игрок из Бразилии пытается вывести деньги из казино. Его вывод, кажется, задерживается. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Смотри, я сделал депозит на 100 реалов в этом казино 20Bet.
Я использовал метод оплаты Pix, и вскоре мой баланс в казино за считанные секунды уже был указан как положительный с суммой, которую я внес.
Я играл в игру от Pragmático Play, которая является игрой Super 7s TM, я играл от 30 до 40 минут и понял, что сама эта игра сильно манипулируется компьютером или каким-то образом она была полностью изменена, лишая всей согласованности самой игры, и которая, кстати, была превосходной.
Оказывается, многие функции игры работают неправильно, например, кнопки, которые вращаются очень быстро, а также кнопка запуска раунда, потому что мы не можем остановить раунды, когда нажимаем кнопку, и много раз в попытке остановите стрельбу заранее игра странно прыгает и тоже вылетает.
Но вкратце, поскольку мне не нравилось, как работают игровые автоматы и игровые автоматы, я решил прекратить играть в этом казино 20Bet и сделал запрос на вывод денег, которые у меня еще остались в казино, что эквивалентно 60 реалам. . Я также использовал тот же метод для запроса вывода средств, который был сделан с помощью pix.
Но моя заявка находится на рассмотрении уже более 4 часов с того момента, как я запросил вывод средств, и это несправедливо, я должен ждать их доброй воли, чтобы выплатить мои деньги, а когда мы вносим депозиты, суммы появляются в ту же секунду на аккаунт казино.
И когда мы связываемся через чат, чтобы попытаться решить вопрос с задержкой вывода средств, всегда кажется, что мы разговариваем с роботом, потому что на все, что мы говорим, почти всегда приходят одни и те же ответы.
И они говорят, что мы должны подождать, потому что запросы на вывод должны следовать каждому заказу 😡😡
Уважаемый EduFatal!
Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно подтверждена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, пожалуйста, сообщите нам, и мы вмешаемся и постараемся помочь ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас