Игрок из Испании внес 18 000 песо и заработал 140 000 песо, но его выигрыш был конфискован из-за превышения лимита ставок. Он утверждает, что казино не только конфисковало его выигрыш, но и забрало часть его первоначального депозита, вернув только 9 000 песо.
Здравствуйте, вчера, в пятницу, 21 марта, я сделал первоначальный депозит в размере 18 000 песо, что дало мне 10 дополнительных вращений. Я заработал 140 000 песо, и когда я сделал вывод, они сказали мне, что конфискуют мой выигрыш за превышение лимита ставок. Таким образом, они не только забрали мой выигрыш, но и мой первоначальный депозит в размере 18 000 песо. Я не уверен, позволяют ли им T&C забрать эти деньги из моего выигрыша, но им, по крайней мере, пришлось бы вернуть мой первоначальный депозит, а они вернули только 9 000 песо. Можете ли вы, пожалуйста, просмотреть это?
Привет, бургожуан,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 20Bet Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
