Игрок из Чили без объяснения причин отказался от участия в турнире. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Бьюсь об заклад, свои 23000 плюс приветственный бонус, я в итоге заработал 350 000 чилийских песо, очевидно, что я снял бонусные ограничения, которые составляли 950 000 чилийских песо, я попробовал 10 выводов, по крайней мере, там, где у меня всегда отсутствовал какой-то документ, когда я наконец собрал все запрошенные документы, которые они заберите все деньги, и они вернут мне начальные 23000 песо, это действительно очень неприятная ситуация
Уважаемый c0vz,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись уже была полностью подтверждена? Выкупали ли вы какие-либо рекламные предложения в прошлом? ? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела