ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

20Bet Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 700 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.09.2022 | Разрешено : 21.09.2022
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Испании отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Буэнас Тардес:


Со мной происходит следующая проблема, я не могу пройти верификацию своего аккаунта на странице ставок 20BET, мне сложно понять все, что со мной происходит, так как я читал очень хорошие отзывы об этой компании.


Они просят у меня документацию, и я отправляю им все, и они всегда придумывают какие-то оправдания, чтобы не верифицировать мою учетную запись, мне нужна ваша помощь, я отправил все, включая свое удостоверение личности с моей фотографией.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, FRANELX!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, FRANELX!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, он уже получен, Большое спасибо за все.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Отличные новости, FRANELX. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях