ГлавнаяЖалобы4raBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт после верификации.

4raBet Casino - Аккаунт игрока был закрыт после верификации.

Автоматический перевод:

Количество: 16 680 INR

4raBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.04.2024 | Дело закрыто : 30.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с проблемами в казино 4rabet: после прохождения проверки для разрешения вывода средств его учетная запись была заблокирована, несмотря на то, что первоначально ему сообщили, что проверка успешно завершена. Казино не ответило на его вопросы. В ходе расследования выяснилось, что игрок нарушил правила казино, создав несколько аккаунтов. Несмотря на отрицание игрока, казино предоставило неопровержимые доказательства данного нарушения. Таким образом, мы сочли действия казино оправданными и отклонили жалобу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте,

Я играю на 4rabet последние два года, вчера на моем счету было 16 тыс. Я подал заявку на проверку, потому что не могу получить вывод средств, поэтому подал заявку, и теперь сегодня они показывают, что ваша учетная запись заблокирована из-за неудачной проверки еще вчера. они говорят, что вы завершили проверку, теперь они заблокировали мою учетную запись, пожалуйста, помогите мне, сэр, и служба поддержки также не дает никакого ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Бхуми!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4raBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник




Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я передаю свою карту aadharcard на сайт казино для проверки 11 апреля примерно в 14:00, и я говорю с казино 12 и 13 апреля на странице входа, это показывает, что ваша проверка не удалась, поэтому ваша учетная запись заблокирована. Я пытался много раз, но они не разблокируют мою учетную запись, они говорят, что я нарушил их правила. Я ничего не делал. Я играл честно и выиграл в блэкджек. Я дал им свою карту aadharcard для проверки, а затем внезапно в 3:26 утра 12 апреля я получил письмо о том, что моя учетная запись заблокирована. меня заблокировали, я не знал, какой документ проверен, они не запросили у меня другой документ после проверки Aadhar

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Бхуми!

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Bhumi!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
7 месяцев назад
Перевод

Я отправляю вам сообщение по почте, сэр, а также предоставляю здесь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Они говорят, что я нарушил правила, но я этого не делал, они показывают, что оно заблокировано из-за этого, и они это делают, потому что я играл и выиграл большую сумму, а они не хотят давать мне эту сумму, поэтому это их новое стратегия обмана людей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Бхуми, за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Сэр, пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо, Бхуми, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино 4raBet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый день уважаемые участники спора.


Аккаунт пользователя заблокирован за нарушение правил нашей платформы. Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы прочитать все правила и обратить внимание на пункт 9.3 и раздел 13: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions.


С уважением,

команда 4рабет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я не нарушал ваших правил, когда выиграл большую сумму денег, вы, ребята, говорите, что я нарушил ваши правила, это справедливо, и почему вы, ребята, не предупреждаете меня ???, и вы действительно хотите заблокировать мой аккаунт, тогда почему разве вы не заблокировали его, когда я вносил деньги??

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за обновление 4raBet Casino , можно ли предоставить какие-либо доказательства нарушения вышеупомянутых правил? Любую информацию вы можете переслать на мою почту ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Добрый день!


Мы высылаем вам доказательства того, что игрок нарушил наши правила и использовал мультиаккаунт.


Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или раскрывать данные с этих скриншотов.

Это предназначено только для внутреннего использования Casino Guru Manager для разрешения запроса в нашу пользу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Создал ли я несколько учетных записей на одном и том же IP-адресе или что-то в этом роде? Я использовал свою учетную запись frnds для игры и решил его проблему с выводом средств. Я не создавал несколько учетных записей на одном и том же IP-адресе. Я не нарушал ваши правила, проверьте это внимательно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за разъяснения представителю казино 4raBet .

Дорогой Бхуми , казино предоставило мне неопровержимые доказательства наличия нескольких учетных записей. Мы считаем предпринятые действия оправданными и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях