Обзор 4raBet Casino

У индийского игрока остался неразыгранный выигрыш в казино. Игрок сделал ставку в игре в живом казино и выиграл, но сумма выигрыша не была зачислена на его счет. Он связался с казино и ему сказали, что это произошло из-за технического сбоя и деньги будут зачислены в течение 24 часов, но этого не произошло. Проблема была передана в группу по рассмотрению жалоб, которая связалась с представителем казино. Казино признало проблему и исправило ее, вернув сумму выигрыша на баланс игрока. Игрок подтвердил получение денег и попросил закрыть жалобу. Жалоба была успешно решена.

Полностью верифицированный игрок из Индии сталкивается с повторяющейся проблемой снижения лимитов на вывод средств из одного и того же казино. Несмотря на обращение в поддержку два месяца назад по поводу снятия с них ограничений на вывод средств и гарантий, вопрос остается нерешенным. В казино заявили, что игрок уже вывел свой выигрыш и никаких ограничений не установлено. Игрок оспорил это решение, но пока мы ждали дальнейшей информации от казино, игрок сыграл и потерял остаток своего баланса. Затем игрок потребовал, чтобы казино закрыло его счет. Поскольку счет игрока был закрыт и в казино больше не было средств, жалоба в конечном итоге была отклонена.

Игрок из Индии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. Игрок пожаловался на то, что казино не подтвердило его учетную запись, что привело к задержке процесса вывода средств. Он предоставил все запрошенные документы для проверки, но казино ответило медленно. После длительного процесса проверки казино наконец признало все его документы. Игрок выразил разочарование по поводу длительного процесса и отсутствия у казино четких сроков. В конце концов игрок подтвердил, что получил вывод средств. Мы сочли жалобу решенной после успешного отзыва.

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Ее деньги еще не были получены. После обращения в казино выяснилось, что задержка могла быть связана с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Казино попросило игрока предоставить дополнительные документы для проверки. Однако игрок не ответил на дальнейшие запросы команды по рассмотрению жалоб, в результате чего жалоба была отклонена.

Игрок из Индии не получил обещанное предложение на фриспины в начале месяца. Казино зачислило спины 9-го числа месяца, но сейчас из-за задержки срок их действия истек, а на запросы игрока не отвечают. Жалоба была отклонена, поскольку игрок все равно мог использовать бесплатные вращения, даже если они поступили с задержкой, и весь его текущий баланс в казино был потерян.

Игроку из Бразилии заблокировали счет в казино и конфисковали баланс. После очень долгого и утомительного обсуждения с представителями разных казино казино позже пересмотрело свое первоначальное решение и решило выплатить весь оставшийся баланс, включая выигрыш по бонусу. Игрок подтвердил, что спорные средства были успешно выплачены спустя более 3 месяцев. Жалоба решена.

Игрок из Индии запросил вывод средств за пять дней до подачи этой жалобы. Просто выигрыш еще не получен. Мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», потому что казино не отреагировало вовремя.

Выигрыш игрока из Индии был аннулирован, а его учетная запись закрыта из-за того, что один из его друзей создал учетную запись с его устройства. Казино отказалось предоставить доказательства, подтверждающие, что решение было основано на фактах, свидетельствующих о том, что игрок / игроки получили или могли получить несправедливое преимущество. Поскольку казино также отказалось пересмотреть свое решение по этому делу, дело было закрыто как «Неразрешенное - неопределенное дело».