ГлавнаяЖалобы4raBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за проблем с верификацией.
4raBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован из-за проблем с верификацией.
Автоматический перевод:
Количество:
634 576 INR
4raBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Индекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
The player from India faced an account block with 4raBet after attempting to withdraw ₹100,000 following a win of ₹634,576. The withdrawal request was declined due to profile verification issues, and the player encountered an error suggesting multiple accounts, despite having only one. He sought assistance to unblock his account and was willing to provide necessary documents for verification. However, the complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's requests for further information, which prevented any further investigation or resolution.
Игрок из Индии столкнулся с блокировкой аккаунта на 4raBet после попытки вывести ₹100,000 после выигрыша ₹634,576. Запрос на вывод был отклонен из-за проблем с проверкой профиля, и игрок столкнулся с ошибкой, предлагающей несколько аккаунтов, хотя у него был только один. Он обратился за помощью в разблокировке своего аккаунта и был готов предоставить необходимые документы для проверки. Однако жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по жалобам о предоставлении дополнительной информации, что помешало дальнейшему расследованию или разрешению.
Тема: Проблема с проверкой аккаунта и блокировка аккаунта. Пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт.
Уважаемый господин,
Я обращаюсь к вам за помощью по вопросу, связанному с моей учетной записью на 4rabet.
Я из Индии и уже некоторое время играю на вашей платформе.
13 января 2025 года мне повезло выиграть 634 576 рупий в игре «Авиатрикс Краш».
Я играл раньше, и у меня были как победы, так и поражения.
Я понимаю, что максимальный лимит вывода средств установлен в размере 100 000 рупий.
Когда я подал заявку на вывод средств в размере 100 000 рупий, она была отклонена из-за требований проверки профиля.
Затем я приступил к процессу проверки, начав с селфи, после чего ввел номер своей карты Aadhaar и заполнил OTP (одноразовый пароль).
Однако я столкнулся с сообщением об ошибке: «У вас уже есть другая учетная запись», хотя у меня есть только одна учетная запись, связанная с моим номером телефона.
Я знаю, что создание нескольких аккаунтов с одним и тем же номером не допускается, и любая попытка сделать это вызовет предупреждение безопасности, указывающее на то, что пользователь уже зарегистрирован. Поэтому я считаю, что может возникнуть недоразумение, поскольку у меня есть только один аккаунт, который теперь заблокирован.
Прошу вашей помощи в разблокировке моего аккаунта. Я играл честно, без каких-либо мошеннических действий, и я готов предоставить все необходимые документы для проверки.
Мой игровой идентификатор электронной почты: vish****** 3@gmail.com
Мой номер телефона: +91 8******478
Моя карта адхар 92**********548
Моя карта ПАН - BG******0R
Спасибо за внимание к этому вопросу. Жду вашего быстрого ответа.
Искренне,
Вишал Ч********
Для справки, я прикрепил запись экрана как proff. Пожалуйста, моя верификация может одобрить и разблокировать мой аккаунт. Поскольку у меня только один аккаунт, а 2 аккаунта на 1 номер невозможны, пожалуйста, разблокируйте мой аккаунт
4rabet Application!
Subject: Account Verification Issue and account block please unblock my account
Dear Sir,
I am writing to seek your assistance regarding an issue with my account on 4rabet.
I am from India and i have been playing on your platform for some time.
On January 13, 2025, I was fortunate to win ₹634,576 in aviatrix crash game.
I have played previously, experiencing both wins and losses.
I understand that the maximum withdrawal limit is set at ₹100,000.
When I submitted a withdrawal request for ₹100,000, it was declined due to profile verification requirements.
Then i proceeded with the verification process, starting with a selfie, followed by entering my Aadhaar card number and filled OTP (one time password).
However, I encountered an error message stating, "You already have another account," even though I only have one account associated with my phone number.
I am aware that creating multiple accounts with the same number is not permitted, and any attempt to do so would trigger a security alert indicating that the user is already registered. Therefore, I believe there may be a misunderstanding, as I have only one account, which has now been blocked.
I kindly request your assistance in unblocking my account. I have played honestly without any form of cheating and i am willing to provide all necessary documents for verification purposes.
My game email ID is: vish******3@gmail.com
My phone number is: +91 8******478
My adhar card 92*******548
My pan card - BG******0R
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
Sincerely,
Vishal C********
For your reference, I have attached screen recording as a proff . Please my verfication can approve and unblock my account. Because i have only one account and 2 account for 1 number is not possible so please unblock my account
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при работе с вашим аккаунтом на 4raBet, особенно после выигрыша такой значительной суммы.
Чтобы лучше понять ситуацию и оказать вам эффективную помощь, не могли бы вы прояснить или предоставить следующую информацию?
Получили ли вы какой-либо конкретный ответ от 4raBet с объяснением причины блокировки вашего аккаунта или с подробным изложением выводов относительно предполагаемых множественных аккаунтов?
Были ли какие-либо попытки проверки или проблемы с аккаунтом до этого инцидента?
Можете ли вы подтвердить, использовали ли вы когда-либо в прошлом ту же карту Aadhaar, номер телефона или адрес электронной почты с другими аккаунтами 4rabet?
Пожалуйста, перешлите любую переписку с казино по этому вопросу по адресу petronela.k@casino.guru , включая упомянутую вами запись экрана, поскольку она может помочь нам лучше понять ситуацию.
Ваше сотрудничество необходимо для нас, чтобы продолжить дело и работать над разрешением проблемы. Без необходимых деталей и вклада от вас мы не сможем эффективно двигаться вперед.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Vishkazam,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issues you’ve encountered with your account on 4raBet, particularly after winning such a significant amount.
To better understand the situation and assist you effectively, could you please clarify or provide the following details?
Have you received any specific response from 4raBet explaining why your account has been blocked or detailing their findings regarding the alleged multiple accounts?
Were there any prior verification attempts or account-related issues before this incident?
Could you confirm whether you have ever used the same Aadhaar card, phone number, or email address with any other 4rabet accounts in the past?
Please forward any communication you’ve had with the casino regarding this issue to petronela.k@casino.guru, including the screen recording you mentioned, as it might help us better understand the situation.
Your cooperation is essential for us to proceed with the case and work towards resolving the issue. Without the necessary details and input from you, we won’t be able to move forward effectively.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Dear Vishkazam,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
С сожалением сообщаем вам, что мы вынуждены отклонить это конкретное дело из-за отсутствия ответа игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предоставить потенциальные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет за собой возможность повторно подать эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в разрешении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player to our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Автоматический перевод:
Мы отправили вам e-mail
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
