Уважаемый ahammedfaruk231994,
Это общее правило в онлайн-казино, что множественные учетные записи запрещены, должна быть создана только одна учетная запись с мобильного устройства, и если кто-то другой вошел в систему с вашего мобильного телефона, казино определяет это как множественные учетные записи, что является нарушением условий. Когда вы регистрировались, вы должны были проверить Условия и положения ( https://4rabet4.com/terms-and-conditions ), которые явно запрещают создание нескольких учетных записей с одного домохозяйства:
4.5 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована на Ваше собственное, правильное, настоящее имя и личные данные, и она должна быть выпущена только один раз для Вас и не должна дублироваться через любое другое лицо, семью, домашнее хозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, Устройство доступа или любую среду, где Устройства доступа используются совместно (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и/или учетную запись в отношении Услуг. Любые другие учетные записи, которые Вы открываете у нас, или которые являются Вашими бенефициарными владельцами в отношении Услуг, будут «Дублирующими учетными записями». Мы можем закрыть любую Дублирующую учетную запись (но не обязаны это делать).
На основании собранной информации есть обоснованные подозрения, что проблема связана с множественной учетной записью, поэтому мы полагаем, что казино действовало в соответствии со своими Условиями и положениями, которые вы приняли при регистрации.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.
С уважением,
Наталия
Dear ahammedfaruk231994,
This is a common rule at online casinos that multiple accounting is forbidden, there should be only one account created from a mobile device, and if someone else is logged in from your mobile phone the casino detects it as multiple accounting, which is a breach of the terms. When you registered, you should have checked the Terms & Conditions (https://4rabet4.com/terms-and-conditions), which clearly forbid creating several accounts from one household:
4.5 Your Account must be registered in Your own, correct, real, name and personal details and it shall only be issued once for You and not duplicated through any other person, family, household, address (postal or IP), email address, Access Device or any environment where Access Devices are shared (e.g. schools, workplaces, public libraries etc) and/or account in respect of the Services. Any other accounts which You open with us, or which are beneficially owned by You in relation to the Services shall be "Duplicate Accounts". We may close any Duplicate Account (but shall not be obliged to do so).
Based on the gathered information, there are reasonable suspicions that the issue is related to multiple accounting, therefore we believe that the casino acted in accordance with its T&C, which you accepted during registration.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Regards,
Natalia
Автоматический перевод:
