Игрок из Индии внес депозит в размере ₹9500 через Paytm 12-03-2025, но сумма не была зачислена на его счет в казино. Несмотря на предоставление всех необходимых данных, служба поддержки клиентов дает только расплывчатые обновления без указания сроков решения.
Я внес сумму 9500 рупий 12-03-2025 через метод Paytm, но сумма не зачислена до сих пор. Служба поддержки клиентов только сказала, что мы смотрим на это и что она будет зачислена как можно скорее, но не смогла назвать никаких временных рамок. Я не могу понять, почему финансовое учреждение не может найти ни одного платежа в течение недели, хотя я предоставил все данные на снимке экрана. Мой тикет SUP-407731
Дорогое общество,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Один месяц — это уже слишком много времени, которое вам потребовалось для сопоставления одного платежа. Надеюсь, вы понимаете, что это вопрос доверия для вас, ребята.
Если вам нужно что-то еще, пожалуйста, укажите конкретно.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
