ГлавнаяЖалобы4raBet Casino - Депозит игрока не был получен казино.

4raBet Casino - Депозит игрока не был получен казино.

Автоматический перевод:

Количество: 1,240 INR

4raBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 06.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

0d 11h 26m 28s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

У игрока из Индии возникла проблема с депозитом в размере 1240 рупий, внесенным на счет 4rabet 26 июля, который не был зачислен на его счет. После подтверждения банком того, что платеж прошел успешно, 4rabet по-прежнему утверждает, что не получил депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я внес 1240 рупий на счет 4rabet 26 июля, но эти люди до сих пор не добавили мой депозит.


Когда я обратился в службу поддержки клиентов, мне сказали, что ваш платеж не поступил, и посоветовали обратиться в мой банк.


Затем я обратился в свой банк, банк подал жалобу на возврат платежа, и через 10 дней банк сообщил мне, что платеж прошел успешно.


Когда я снова связался с 4rabet, он сказал, что я не получил никакой оплаты, и он еще не добавил мой депозит.



Пожалуйста, Casino Guru, вы тот, кто может что-то сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что ваш банк запросил возврат вашего депозита? Возврат платежа происходит, когда ваш банк запрашивает отмену транзакции из-за проблемы с платежом. В вашей ситуации депозит, который вы сделали в казино, не был получен ими. В результате ваш банк попросил отменить транзакцию и вернуть вам деньги. Этот процесс гарантирует, что если средства не поступят в казино, они будут зачислены обратно на ваш счет.

Был ли утерянный депозит возвращен на ваш банковский счет по истечении 10 дней с момента запроса банка на возврат платежа?

Делали ли вы когда-либо успешные депозиты в этом казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Сэр, когда я разговаривал с банком, они сказали, что запрос на возврат платежа был отменен, поскольку продавец сообщил, что мы добавили депозит на счет пользователя.


Но когда я рассказал об этом 4rabet, они ответили, что мы не получили никаких средств.


Я попробовал это казино в первый раз, увидев его рейтинг на Casino Guru. Я думал, что это будет хороший сайт, но они не добавляют депозит.


Я сделал депозит на этом сайте 26 июля. Сегодня 6 сентября, и я не получил никаких средств от Банка, и они не были добавлены на мой счет 4rabet.


Я получил письмо от банка по этому делу, пожалуйста, проверьте прикрепленный скриншот.


Пожалуйста, помогите, сэр 🙏

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за информацию. Пожалуйста, пришлите мне ваши банковские выписки за июль, август и сентябрь. Мой адрес электронной почты: veronika.l@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Уважаемый господин

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту. Я отправляю вам выписку по банковскому счету. Пожалуйста, проверьте.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за выписку из банка.

Не могли бы вы также переслать мне оригинальное электронное письмо, которое вы получили от своего банка по поводу возвратного платежа ( veronika.l@casino.guru )? Вы разместили скриншот здесь, но я хотел бы увидеть все письмо. Также, пожалуйста, пришлите мне всю переписку между вами и казино относительно вашего потерянного депозита и все другие доказательства, которые могут быть сочтены важными. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я отправил все данные. Проверьте свою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо, но вы не переслали мне письмо из вашего банка. Вы уже отправили его здесь в виде скриншота, однако я хотел бы увидеть все исходное сообщение. Спасибо за ваше понимание и сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я отправил все данные. Проверьте свою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил все данные. Проверьте свою электронную почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, mrgabbar141107, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя 4raBet Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемое казино 4raBet,


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107


Не могли бы вы предоставить выписку из банка? Она нужна нам как доказательство для предоставления платежной системе, через которую был сделан депозит, для его зачисления.


Вы можете отправить его сюда или на нашу электронную почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил все данные, пожалуйста, проверьте свою электронную почту 4RABET

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107


Вот наша почта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я уже отправил свое заявление по этому электронному адресу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,


Я получил ваше письмо с прикрепленным скриншотом. Мы постараемся дать вам ответ как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,

Пожалуйста, приложите полный чек этой транзакции.

Маленькие цифры и буквы на вашем скриншоте трудно разглядеть. Могу ли я попросить вас отправить отдельный скриншот этого конкретного платежа?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,

Я получил ваши скриншоты по электронной почте, я буду держать вас в курсе анализа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый вечер, Уважаемый mrgabbar141107,

Можете ли вы предоставить выписку из вашего банковского счета за последние 3 месяца, включая даты платежей?

Вы можете отправить его на нашу почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил выписку из банка за 3 месяца

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,

Спасибо, ваша банковская выписка за последние 3 месяца была отправлена в наш отдел для проверки, мы дадим вам ответ в ближайшее время. Спасибо за ваше понимание и ожидание

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Мирка,


Я хотел бы любезно запросить продление срока рассмотрения дела, так как наш бухгалтерский отдел в настоящее время работает над решением проблемы с оплатой игроку. Мы ценим ваше понимание и сотрудничество в этом вопросе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,

Мы получили ответ от нашего банка, что этот депозит нами не получен. Это означает, что вам необходимо связаться с вашим банком и сообщить им, что получатель платежа не получил платеж и вы хотите его вернуть.

Вам необходимо подать заявление на возврат неполученного платежа.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я также говорил со своим банком, они сказали, что платеж прошел успешно.



Я отправил все доказательства и чат из банка в Casino Guru.


Надеюсь, вы понимаете

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107,


Не могли бы вы уточнить, куда вы отправили письмо с доказательствами? В своем почтовом ящике я ничего не нашел.


Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сэр, я подал в банк запрос на возврат платежа, и на этом скриншоте вы можете видеть, что мне ответил банк.


Надеюсь, вы хорошо знакомы с процессом возврата платежа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я отправил это человеку, который решал мое дело до вас.


Пожалуйста, пришлите мне свой адрес электронной почты, я его отправлю.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, добавьте мои 1240 рупий 4rabet casino guru скажите ему добавить мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Где моя сумма депозита 4rabet и казино гуру 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемое казино 4raBet,


Не могли бы вы предоставить нам оригинал указанного ответа банка?


Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я уже отправил оригинальное сообщение и фото возвратного платежа. Оригинальный банк отправил мне это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Мирка!


Банк не предоставляет нам документальных подтверждений — работает принцип, что они наши партнеры и мы им доверяем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой mrgabbar141107!


Мы получили ответ от нашего банка о том, что мы не получили этот депозит.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

4рабет сэр,


Сэр, пожалуйста, пришлите мне выписку из вашего банковского счета, я поделюсь своим банковским счетом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Добрый день

Дорогая Мирка

Пожалуйста, закройте дело на том основании, что игрок получил свой депозит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я не получил свой депозит, пожалуйста, внесите мои деньги не сейчас, я сделаю это.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Мирка

Можете ли вы предоставить свой адрес электронной почты?

Я вышлю вам реквизиты для оплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, добавьте мои средства, не сейчас, я буду знать, что ваш сайт поддельный, сайт мошенников 😡😡😡😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый mrgabbar141107


Вы получили депозит вчера и потратили его также вчера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, добавьте мои средства, не сейчас, я буду знать, что ваш сайт поддельный, сайт мошенников 😡😡😡😡

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогая Мирка!

Добрый день!

Я отправил вам скриншот зачисленного депозита.

Еще раз напоминаю, что мы не даем права публиковать или разглашать данные со скриншота.

Они предназначены только для внутреннего использования менеджером Casino Guru для разрешения запроса в нашу пользу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я не получил ваши деньги, отправьте мне мой фонд, добавьте пожалуйста 4rabet мошенник казино гуру, помогите мне пожалуйста сэр

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Добавьте мои средства, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемое казино 4raBet,


Не могли бы вы пояснить, правильно ли мы понимаем, что вы зачислили 1240 индийских рупий на счет игрока в казино, а затем он их отыграл ?


Можете ли вы прислать мне скриншот истории транзакций по его счету, по которому можно было бы идентифицировать игрока, например, по его адресу электронной почты? (Вы можете указать любые другие конфиденциальные данные, не нужные для расследования).


Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

У меня нет никаких средств для восстановления, пожалуйста, добавьте мои средства в казино гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод

Добрый день!

Дорогая Мирка!

Я отправил вам скриншоты по зачислению депозита на вашу электронную почту. .

Еще раз напоминаем, что мы не разрешаем публикацию или раскрытие данных со скриншотов.

Они предназначены только для внутреннего использования менеджером Casino Guru для разрешения запроса в нашу пользу.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях