4raBet Casino - Выигрыш игрока остается невыплаченным.

Сумма выигрыша в казино не определена.

Дорогой dhavalvasava1111,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 4raBet. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Данная проблема возникла в ночь на 12.04.23 (15:03:29 UTC)

В игре «Эволюция» в живом казино я сделал ставку, и она прошла, но выигрышные деньги не были внесены на счет. Неурегулированный

Номер игры «Эволюция» № 15:02:01. Я положил на игрока 10 000 индийских рупий и выиграл 20 000 индийских рупий... Но сумма выигрыша не была зачислена в мой счет... всего ожидается 10 005 индийских рупий....

В игре Evolution говорится, что внешняя часть игры уже должна была быть отражена в нашей учетной записи....

Когда об этом сообщили в 4Rabat, там сказали, что это произошло из-за технического сбоя. Позже сказали, что деньги придут на ваш счет в течение 24 часов. Но деньги на мой счет еще не пришли. До даты 12.06.23

Привет, dhavalvasava1111,

Подскажите, пожалуйста, на какой номер вы поставили и какой оказался выигрышным? Судя по предоставленной истории ставок, похоже, что вы сделали ставку 20 000 и выиграли 10 000, поэтому ваш баланс в 10 000 верен (предыдущий баланс 20 000, ставка 20 000, выигрыш 10 000 и окончательный баланс 10 000 кажутся совершенно правильными). ).

Номер игры «Эволюция» № 15:02:01.

Мой стартовый баланс составлял 10 000, я сделал ставку 10 000 и выиграл 10 000. Итак, сумма выигрыша не установлена.

Привет, dhavalvasava1111,

Спасибо за пояснение. Есть ли какой-нибудь способ предоставить баланс до/после, чтобы увидеть, сколько именно у вас есть до ставки?

Ничего, если я покажу вам снимок экрана с историей депозитов.

Также здесь вы найдете ссылку в формате PDF и депозит по электронной почте 4rabet https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:0da3b3ea-da50-41d2-b9fe-3c606b0d3b7a

Привет, dhavalvasava1111,

Поскольку он не совсем точно отображает баланс, который у вас был до и после ставки, лучше всего получить дополнительную информацию в казино. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет, dhavalvasava1111,

Мне жаль слышать о ваших проблемах.

Хочу пригласить к делу представителя казино:

Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить ситуацию и объяснить нам, что произошло?

4rabet не дает сумму выигрыша

4rabet это мошенничество, они все время обманывают.. никогда не ответят.

Привет команде Casino Guru и дорогой Дхавал Васава!

Нам потребовалось время, чтобы понять, на каком этапе процесса возникла проблема.

На данный момент проблема устранена путем возврата 20 000 рупий на баланс Игрока!

Спасибо команде гуру казино и 4rabet.

Кредит в размере 20 000 индийских рупий

Уважаемый представитель казино 4rabet, спасибо за исправление.

Дорогой dhavalvasava1111, можете ли вы подтвердить, сможем ли мы закрыть дело?

Да, пожалуйста, закройте мою жалобу...

После успешного решения проблемы мы отметим жалобу как решенную в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение, dhavalvasava1111, и если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Наша цель – помочь вам.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких вознаграждений. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы нашли время поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Мы будем очень признательны за честный обзор и любые предложения по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность обращения к нам по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее спасибо за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Матей

Казино.Гуру