888Starz Casino - Депозит игрока отклонен.

Я вношу деньги банковским переводом, но мой счет в казино не пополняется. Сумма списывается с моего банковского счета и не поступает на счет в казино. Я получил сообщение о том, что оператор отклонил депозит. Я ждал несколько часов, чтобы сообщить о своей проблеме в чат-бот, но чат-бот всегда занят, и онлайн-операторы говорят мне, что они не могут решить проблемы с депозитом и выводом средств. После этого я отправил имейл, который они мне предоставили, но ответа все еще нет.

Дорогой ridmitharanga90,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Сегодня я получил деньги на свой банковский счет вместе с дополнительной суммой.

Спасибо, что сообщили мне. Поскольку ваш баланс был возвращен на ваш банковский счет, платеж действительно был отклонен. Есть ли что-то еще, с чем мы можем вам помочь, или мы можем считать ваш случай решенным?

Нет, мисс Вероника, спасибо за ваше внимание к этому вопросу.

Дорогой ridmitharanga90,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника Фриц

Казино.Гуру