Обзор 888Starz Casino

Игрок из Шри-Ланки внес деньги через агента, но тот не смог вовремя пополнить его счет в казино, в результате чего оператор автоматически отклонил запрос на оплату. Служба поддержки клиентов расследовала проблему, но в течение нескольких дней ответа не было получено. После многочисленных проверок казино зачислило на счет игрока пропущенный депозит и добавило бонус в качестве извинения. Игрок подтвердил получение денег, но остался недоволен сервисом казино. Жалоба отмечена нами как решенная.

У игрока из Португалии возникли проблемы. Первоначально ее проблемы начались с колебаний коэффициентов ставок, которые обострились, когда она попыталась вывести средства. После нескольких запросов документации и ответов на личные вопросы казино заблокировало ее счет по запросу о связи с неким лицом, сохранив ее деньги. Мы пришли к выводу, что, поскольку ее проблема была связана со ставками на спорт, областью, в которой нам не хватало понимания, мы не могли должным образом оценить ее жалобу. Поэтому нам пришлось отклонить жалобу, но посоветовали игроку обращаться к нам по поводу будущих проблем.

Игрок из Египта столкнулся с проблемами при попытке внести деньги в казино. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером для расследования, поскольку казино не могло вмешаться в этот случай. Мы запросили дополнительную информацию, включая записи разговоров с платежной системой и казино, а также скриншот истории депозитов с его счета в казино. Однако из-за отсутствия ответа игрока на наши вопросы мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У испанского игрока возникли проблемы с процессом проверки в казино 888starz, в частности, с отправкой селфи с его идентификатором и видимым сообщением по электронной почте, которое было отклонено, поскольку оно было отправлено в формате видео, а не в формате JPEG. Игрок почувствовал, что казино намеренно отказывает ему в выплате. Игрока также попросили предоставить счета за коммунальные услуги и выписку из банка, что он и сделал. Однако ответа от казино он не получил уже несколько дней. Мы попытались помочь игроку и продлили срок подачи жалобы, но игрок не ответил. Следовательно, нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия подробной информации от игрока.

У игрока из Португалии возникли проблемы с раздачами в блэкджеке на 888stars, где две выигрышные раздачи были отменены после розыгрыша. Несмотря на предоставление доказательства скриншота, чат казино и VIP-менеджер указали на ответственность провайдера и не предоставили удовлетворительного решения. Игрок подтвердил, что сообщений об ошибках нет и ставки были возвращены на его счет, но выигрыш не был зачислен. Мы пришли к выводу, что, поскольку ставки были возвращены, а раздачи отменены, как если бы их никогда не было, мы могли предпринять ограниченные действия. Поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Аргентины целый месяц ждал возможности вывести свой выигрыш из онлайн-казино. Казино запросило выписку по счету, которую игрок не смог предоставить из-за наличного сервиса Rapipago, который он использовал для пополнения своего счета. Игрок также отправил несколько электронных писем в казино, но не получил ответа. После того, как игрок предоставил дополнительную документацию, включая счета-фактуры и удостоверение личности с фотографией, казино разрешило ему создать запрос на вывод всех оставшихся средств на его счету. Проблема была успешно решена, и жалоба была закрыта.

Игроку из Италии не удалось пройти процедуру проверки личности, несмотря на многочисленные попытки. Казино запрашивает то же самое удостоверение личности, которое было утеряно, и игрок готов предоставить либо паспорт, либо водительские права. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Бразилии столкнулся с трудностями при выводе выигрыша из казино 888starz из-за строгих требований KYC. Казино запросило множество документов для проверки, в том числе несколько документов, удостоверяющих личность, подтверждение депозитов и селфи с его удостоверением личности. После того, как он выполнил все запросы, его аккаунт был заблокирован для совершения новых ставок, но вывод средств был разрешен. В результате ему удалось успешно вывести свои средства. Впоследствии жалоба была помечена нами как «решенная».

Игрок из Индии попытался вывести свой выигрыш, но ему было отказано из-за депозита, внесенного третьей стороной. Игрок предположил, что счет можно перевести на имя его брата, поскольку депозит был внесен со счета брата и он предоставил все необходимые документы для проверки. Однако группа по рассмотрению жалоб уточнила, что использование чужого имени и способа оплаты для учетных записей онлайн-казино запрещено повсеместно. По этой причине жалоба была отклонена.

Игрок из Индии сделал три депозита в 888 Starz Casino, из которых один не поступил на его счет. Несмотря на несколько запросов через чат поддержки в течение трех месяцев, его проблема остается нерешенной. Хотя кажется, что проблема решена, жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Португалии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Болгарии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Португалии испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся дополнительной проверки. Мы пытались связаться с казино, чтобы помочь игроку решить проблему, но, к сожалению, ответа с его стороны не последовало, поэтому мы были вынуждены закрыть жалобу со статусом «нерешенная». После того, как мы повторно открыли жалобу по запросу казино, мы попытались связаться с игроком по поводу проверки, но не получили ответа, в связи с чем жалоба была отклонена.

Игрок из Литвы сообщил о трудностях с выводом выигрыша в онлайн-казино. Он сообщил, что однажды уже пытался успешно вывести средства через электронный кошелек Tron, но не смог сделать это на более крупные суммы. Служба поддержки казино посоветовала ему использовать другой метод вывода средств, но он был временно недоступен. Статус проверки аккаунта игрока был неясен, и его попытки уточнить его не увенчались успехом. Несмотря на наши усилия по урегулированию ситуации, казино не предоставило ответа. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную».

Игрок из Канады испытывает трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Игрок использовал новый метод депозита. Она также заявила, что ее предыдущая платежная карта была скомпрометирована, а ее банковский счет закрыт. Казино потребовало от игрока документ, подтверждающий это, но игрок заявил, что не может его получить. Было предложено, чтобы игрок попытался получить ответ от банка относительно ситуации, чтобы иметь возможность показать казино, но, поскольку они не хотели этого делать, жалоба была отклонена.

Игрок из Индии остался недоволен процессом верификации. Казино запросило документ, который он якобы не смог предоставить. После объяснений казино и предоставления дополнительных документов учетная запись игрока была верифицирована. Затем, как только требование по отыгрышу депозита (AML) было выполнено, игрок смог вывести свой выигрыш. Жалоба решена.

Игрок жалуется на высокие комиссии за снятие средств, о которых он не знал. Казино предоставило нам объяснение своих действий в данном конкретном случае, которого мы сочли достаточным. Поэтому мы отклонили эту жалобу как «необоснованную».

Верификация игрока задерживается более чем на 2 месяца. Игроку удалось подтвердить свою учетную запись после предоставления необходимых документов в службу поддержки казино и он смог запросить вывод средств. Игроку выплатили деньги, а казино удержало комиссию за депозит и снятие средств.

Игрок из Испании обвиняется в мошенничестве. Поскольку игрок сосредоточился только на ставках на спорт, нарушил связанные с этим правила, а также связался с лицензирующим органом, мы были вынуждены отклонить жалобу.

С игрока из Украины сняли комиссию за вывод в размере 10% от запрошенной суммы. Позже выяснилось, что решение казино было основано на игровом процессе игрока, что было сочтено нестандартным. После тщательного изучения предоставленной информации мы отклонили жалобу игрока как «необоснованную».

С игрока из Украины сняли комиссию за вывод в размере 10% от запрошенной суммы. Позже выяснилось, что решение казино было основано на игровом процессе игрока, что было сочтено нестандартным. После тщательного изучения предоставленной информации мы отклонили жалобу игрока как «необоснованную».

Игрок из Украины получил вывод, но неожиданно списали комиссию. Казино предоставило нам достаточные основания для шагов, предпринятых в данном конкретном случае, которые мы сочли достаточными. Поэтому мы отклонили эту жалобу как «необоснованную».

С игрока из Украины сняли комиссию за вывод в размере 10% от запрошенной суммы. Позже выяснилось, что решение казино было основано на игровом процессе игрока, что было сочтено нестандартным. После тщательного изучения предоставленной информации мы отклонили жалобу игрока как «необоснованную».

С игрока из Украины сняли комиссию за вывод в размере 10% от запрошенной суммы. Позже выяснилось, что решение казино было основано на игровом процессе игрока, что было сочтено нестандартным. После тщательного изучения предоставленной информации мы отклонили жалобу игрока как «необоснованную».

С игрока из Украины сняли комиссию за вывод в размере 10% от запрошенной суммы. Позже выяснилось, что решение казино было основано на игровом процессе игрока, что было сочтено нестандартным. После тщательного изучения предоставленной информации мы отклонили жалобу игрока как «необоснованную».

Игрок из Австралии попросил закрыть счет после существенного проигрыша. Впоследствии он осознал возможность получения кэшбэка, но, к сожалению, запрос на повторное открытие был отклонен. Мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Игрок из Филиппин положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Мы повторно подали жалобу по запросу казино, однако игрок не подтвердил, что получил свои средства. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.