Игрок из Alberta ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
888Starz Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1,000
888Starz Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
6 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Я подал заявку на вывод 1000 долларов 23 апреля. 888starz одобрил его 24-го числа, и деньги были сняты на обработку. Оно «обрабатывается» уже две недели. Я уже несколько раз связывался с ними, чтобы поставить под сомнение задержку, и мне просто неоднократно советовали набраться терпения. Я внес депозит через Paydo, и казино заставляет меня вывести средства тем же методом. Я не получаю четких ответов, но, насколько я понимаю, проблема на стороне Пейдо?! Я также вносил депозиты через электронный перевод, поэтому не понимаю, почему они отказываются просто отправить мне электронный перевод, поскольку это проблема с их стороны. По сути, мне сказали «нет», платежные системы не регулируются, поэтому это может занять неопределенное количество времени. Я хочу свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cassiesmom!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cassiesmom!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Привет Кристина!
Нет, я этого не сделал. Вчера я отправил казино электронное письмо с вопросом, требуется ли от меня что-нибудь, и они сказали мне, что пытаются разрешить ситуацию.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Обновление: Казино перевело деньги в евро на мой счет Paydo.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Дорогая Кэссисмама,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
