ГлавнаяЖалобы888Starz Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

888Starz Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 80 EUR

888Starz Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 08.02.2022 | Дело закрыто : 28.02.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Греции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

серьезные проблемы с выводом средств. Я сделал депозит через mastercard, но с помощью карты нет возможности, и после общения мне сказали снова внести депозит через skrill, чтобы я мог снять деньги. Я сделал это, и снова мой вывод средств был отменен, чтобы подтвердить снятие средств, которые вы должны продолжать отправлять по почте. в последнем выводе, который я сделал от 02.04.2022, сумма очень маленькая 80 евро, но все равно не одобряют и не говорят причину. на письма на самом деле не ответили, говорят отмазки. позор на 80 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Tserven21,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я понимаю все, что вы мне говорите, но когда они не вступают в процесс, чтобы объяснить мне и не отвечают на электронные письма, это неприемлемо. Я делал другие выводы, и меня никогда не просили идентифицировать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я правильно понимаю, что вы еще не прошли верификацию аккаунта? Ваш вывод еще не завершен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет, меня не спрашивали об идентификации данных, и я сделал 4 типа снятия средств. Сегодня я отправил 15 писем, и они смеются надо мной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

наконец мой платеж был сделан в порядке. Я не знаю точно, в чем была проблема. Тем не менее, они должны видеть это с изъятиями. в остальном их приложение идеальное из лучших, что я видел в качестве стороны

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Tserven21, за обновление. Я правильно понимаю, что ваша проблема решена? У меня есть ваше разрешение закрыть эту жалобу или мы можем вам чем-то помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Tserven21,

Вы получили свой выигрыш? Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях