Здравствуйте, господа, у меня возникли проблемы с выводом средств в казино 888starz.
Они заблокировали мой вывод, была запрошена проверка учетной записи, и в процессе уже было отправлено несколько документов, и они всегда просят больше, чтобы усложнить процесс и заставить клиента сдаться.
Уже отправлено:
- 2 документа, удостоверяющих личность (отправляется дважды)
- Подтверждение депозитов с личными данными
- Селфи-фото с документом, удостоверяющим личность, рядом с лицом.
- Селфи-фото близко к лицу и на заднем плане электронные письма, которыми обмениваются сотрудники службы безопасности 888starz, и все данные должны быть видны (Что это за запрос?)
- Подтверждение счетов за услуги, когда возникают трудности с проверкой документов.
Я отправил фотографию счета за воду, фотографию счета за электричество, а также отправил счет за воду и электричество в формате PDF. Но они всегда отвечают.
«Пожалуйста, обратите внимание на требования Департамента безопасности».
или
«Предоставьте несжатые изображения. Убедитесь, что размер файла превышает 1 МБ».
Я ничего не сжимаю, то, что я взял, было переправлено тем же людям.
Я больше не знаю, что делать
Может кто-нибудь мне помочь?
Hello gentlemen, I am having problems making withdrawals at 888starz casino.
They blocked my withdrawal, and account verification was requested and in the process, multiple documents have already been sent and they always ask for more in order to complicate the process and make the customer give up.
It has already been forwarded:
- 2x identity document (sent twice)
- Proof of deposits with personal data
- Selfie photo holding identity document next to face
- Selfie photo close to the face and in the background the emails exchanged with the 888starz security department and all data must be visible (What request is this?)
- Proof of service bills, where difficulties are being created to validate documents.
I sent a photo of the water bill, a photo of the electricity bill, and sent the water bill and electricity bill in PDF format. But they always respond.
"Please pay attention to the requirements of the Security Department."
or
"Provide uncompressed images, Make sure the file size exceeds 1 MB."
I'm not compressing anything, the way I took it was forwarded to the same people.
I don't know what to do anymore
Can anyone help me?
Автоматический перевод: