Спасибо за подробное объяснение.
В этой группе казино «Вывод средств менеджером» относится к аннулированию баланса. Возможные причины могут заключаться в том, что казино соблюдает условия бонуса или произошло нарушение правил, которые казино наказывает аннулированием части вашего выигрыша. У нас нет опыта работы с этим статусом в связи с дополнительными комиссиями за снятие средств.
Если вы считаете, что казино несправедливо аннулировало ваш баланс, спросите причину, по которой это было сделано, и пришлите мне ответ, полученный от службы поддержки казино. Мой е-маил tomas@casino.guru
Если вы не хотите продолжать рассмотрение жалобы, сообщите мне, и я закрою жалобу как решенную, а оспариваемую сумму скорректируем до 894 австралийских долларов.
Thanks for the detailed explanation.
With this group of the casino 'Manager withdrawal' refers to the voiding of the balance, possible reasons might be casino is adhering to bonus terms and conditions, or there was a breach of the rules the casino penalized by voiding part of your winnings. We don't have experience in this status referring to additional withdrawal fees.
If you believe the casino voided your balance unfairly, kindly ask for the reason why it's been done and send me the response you received from casino support. My email is tomas@casino.guru
If you don't wish to continue with complaint resolution, please let me know and I will close the complaint as resolved, with the disputed amount adjusted to A$894.
Автоматический перевод: