ГлавнаяЖалобыA Big Candy Casino - Игроку предъявлены непомерные комиссии за вывод средств.

A Big Candy Casino - Игроку предъявлены непомерные комиссии за вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: A$894

A Big Candy Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.05.2024 | Разрешено : 22.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии обвинил казино в взимании чрезмерных комиссий за вывод средств и плохом обслуживании клиентов. Его вывод 1000 долларов сопровождался комиссией в 106 долларов. Несмотря на свои опасения, он подтвердил, что получил свой выигрыш после трехнедельного ожидания. Он также упомянул второй успешный вывод войск. Мы разъяснили возможные причины «отхода менеджера» и при необходимости предложили дополнительную помощь. Однако игрок посчитал дело закрытым, поскольку получил выплаты. Мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Это казино - МОШЕННИЧЕСТВО! НИКОГДА НЕ ИГРАЙТЕ ЗДЕСЬ. Вывод средств занимает вечность, а обслуживание клиентов очень плохое, они отвечают в чате, но беспомощны. Я ВЫВОДЮ 1000, И ОНИ СНИМАЮТ ИЗ ЭТОГО КОМИССИЮ 106$, ЧТО ТАКОЕ FK UP. Они только берут деньги с клиента, но никогда не возвращают выигранные деньги. Даже если они заплатят, удачи в этом.



Не играйте здесь!!! Просто как тот !


Они настоящие собачьи хулиганы. Какие воры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Питуодемонгтеро,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Big Candy.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы успешно вывели свой выигрыш из казино?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино по поводу комиссии за вывод средств?
  • Попросили ли вы казино компенсировать комиссию за вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мне заплатили уже прошло 3 недели! К счастью, на этой неделе я снова выиграл, надеюсь, что все пройдет снова, и тогда это будет честное казино, лол. Время ожидания убивает

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Да, они заплатили мне Socceful после 3 недель ожидания. Я подумал, что они мошенники, прочитав все плохие отзывы.


Теперь я сделал свой второй отказ, надеюсь, что он снова задумается. Тогда я удалю свое дело здесь.


Комиссия за вывод средств стоит слишком дорого по сравнению с другими казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод


file


Вот как они берут с меня 106 долларов за запросы менеджера на вывод средств!


Я не совсем понимаю, почему вывод средств стоит так много, более 1000 долларов.


ПРИМЕЧАНИЕ. Они заплатили мне через 2 недели после утверждения моей 1000 долларов. Утверждено 02.05.


Деньги пришли 17.05.


Я считал, что это дело закрыто.


В любом случае удача на моей стороне. 18.05 я решил внести депозит и выиграл. Так что я надеюсь, что на этот раз мой вывод средств пройдет гладко через 3 недели ожидания.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за подробное объяснение.

В этой группе казино «Вывод средств менеджером» относится к аннулированию баланса. Возможные причины могут заключаться в том, что казино соблюдает условия бонуса или произошло нарушение правил, которые казино наказывает аннулированием части вашего выигрыша. У нас нет опыта работы с этим статусом в связи с дополнительными комиссиями за снятие средств.

Если вы считаете, что казино несправедливо аннулировало ваш баланс, спросите причину, по которой это было сделано, и пришлите мне ответ, полученный от службы поддержки казино. Мой е-маил tomas@casino.guru

Если вы не хотите продолжать рассмотрение жалобы, сообщите мне, и я закрою жалобу как решенную, а оспариваемую сумму скорректируем до 894 австралийских долларов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Томас


Да, дело закрыто, так как мне заплатили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой Питуодемонгтеро,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях