Игрок из Огайо выиграл денежную сумму, играя на бесплатные монеты, но казино отказалось выплачивать деньги, заявив, что уже выслало слишком много бонусов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Я выиграл 100 из 50 бесплатных монет, которые я разыграл на эту сумму, и они мне не заплатили, сказали, что отправили многим бонусам.
Привет, Aprilfeathers4333!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Big Candy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Когда вы в последний раз вносили депозит в казино? Сколько бонусов вы уже получили там? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник