Игрок из Луизианы принял предложение казино на бесплатные фишки в размере 50 долларов и успешно выиграл. При попытке вывести ее выигрыш казино отказало, подразумевая, что этот выигрыш ненадежен из-за бесплатных фишек. Мы попытались получить от игрока дополнительную информацию, чтобы продолжить расследование. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.
несколько дней.
Ранее я получил письмо от этого казино. Альфред. Знаешь, я освобожу себе 50 долларов и бесплатные фишки. Я читаю, что определяет, как победить и на самом деле быть. Возможность вывести свой выигрыш. Я сделал все, что условия в порядке. Чтобы я выиграл. И победить было непросто. Теперь я играю по правилу и обязательно читаю Условия и положения, и нигде он об этом не говорит. Я не могу принять бесплатные фишки. Вы уже это приняли. Песня чипсов 5 месяцев назад. Я не помню, чтобы подписывался на тебя. Я просто просматривал свою электронную почту. Читая их и вот случайно увидел. И я был таким, какой я есть. Я не стал искать бесплатные фишки. Казино отправило мне по электронной почте 50,00 бесплатных фишек, которые я наконец выиграл, сделайте все правильно, чтобы выиграть, я проверяю всю свою информацию. Просто ради того, чтобы ограбить, выманил у меня мой выигрыш. Как мои бесплатные фишки в размере 50 долларов не дают мне права на выигрыш? Когда казино прислало мне фишки и выкупил их. Я не вернусь и не буду играть снова. Я был похож на желтый, действительно законный. Но ты обманул меня. Больше никогда не буду играть в этом казино. Вы все не правы в том, что сделали со мной. И я опаздываю, все знают.
Привет, голстончарити90,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Big Candy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Правильно ли я понимаю, что казино отказалось выплачивать выигрыш по бонусу, потому что вы ранее затребовали бонус или они даже не начислили бонус во второй раз? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
