Игрок из Австралии почти месяц ждал обработки запроса на вывод средств, несмотря на регулярные обращения в чат поддержки. Учетная запись игрока уже была подтверждена, и он использовал бонус для накопления своего выигрыша. Несмотря на неоднократные заверения в чате поддержки казино, его выплата была задержана, а его электронные письма по большей части игнорировались. Мы вмешались и связались с казино от имени игрока. После нашего вмешательства казино сообщило нам, что платеж будет обработан в течение 48 часов. Игрок подтвердил, что получил платеж, и проблема была успешно решена.