Игрок из Греции внес деньги в Alf Casino, но средства так и не поступили на ее счет. Несмотря на отправку квитанции по электронной почте и попытку решить проблему через чат, она не получила ответа и в конечном итоге не смогла войти в свою учетную запись. После обращения к нам и предоставления необходимой документации вопрос был решен.
Я делаю депозит в казино Альф, и деньги так и не поступили на мой счет.
Я пытался что-то сделать через их чат, но единственное, что мне удалось, это отправить квитанцию по электронной почте. Банк не позволяет мне сделать скриншот или сделать PDF-файл, как они просили. Тем не менее мне удалось переслать это как записку. Со вчерашнего дня они не ответили на мое письмо, и самое худшее, что я не могу войти в свою учетную запись.
Появляется сообщение, что это запрещено!
Я думаю, это можно охарактеризовать как грабеж.
Обратите внимание, что я из Греции.
Дорогой Паносзарн,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Прежде всего, спасибо за ваше время.
1. Да, через чат мне сообщили, что проинформирован соответствующий отдел
2. это был мой первый депозит в этом конкретном казино, и действительно, после статьи о том, что это казино на вашем сайте очень безопасно!
3. Я, конечно, перешлю вам квитанцию.
обратите внимание, что я из Греции!
Моя проблема решена сегодня, мой счет был зачислен. Большое спасибо
Дорогой Паносзарн,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
