All Star Slots Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Я сделал депозит в размере 50 долларов. Я играл в течение нескольких часов, прежде чем заметил, что сумма, которую я играл, не учитывалась на их стороне в той мере, в которой мне нужно было играть. Я написал в казино по электронной почте, чтобы сообщить им, что я играл в течение нескольких часов и знал, что я заплатил более 639 долларов, как только я отправил им по электронной почте, что я вернулся, чтобы проверить через несколько минут игры, и у меня было более 3000 долларов воспроизведения и Я попросил их удалить мою учетную запись, потому что я больше не доверяю им или их сестринским казино по этой причине, и они не делают этого, потому что они продолжают говорить мне, что я должен позвонить им или отправить им почту в казино, которое я пробовал, и никто не отвечает, потому что они задерживаются, и я не хочу ждать, учитывая, что сейчас я немного расстроен

Уважаемый RaeMRae84,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://www.allstarslots.com/responsible-gambling :

«Самоисключение и лимиты депозита

У нас есть два основных инструмента, которые игроки могут использовать, чтобы регулировать свою игру. Первый инструмент, который у нас есть, - это то, что мы будем работать с вами над лимитами депозита для ежедневной, еженедельной или ежемесячной игры. Эти лимиты могут помочь вам оставаться в рамках вашего бюджета и со ставками, которые вы можете себе позволить. Лучше всего заранее принять решение об этих ограничениях и использовать их как часть общей стратегии управления вашим бюджетом в целом.

Во-вторых, мы предлагаем полное самоисключение из слотов All Star. Если вы решите, что хотите, чтобы ваша учетная запись была навсегда закрыта и никогда не получать от нас электронные письма или другие сообщения, мы выполним ваш запрос. Мы никогда не хотим отправлять сообщения людям, которым не интересно то, что мы предлагаем, но это еще более актуально для игроков, которые чувствуют принуждение к игре. "

Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией через форму, которую можно найти здесь: https://www.allstarslots.com/about-us/contact-us . Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Ok

Пожалуйста, держите меня в курсе. Большое тебе спасибо.

Не стоит беспокоиться. Я позабочусь об этом спасибо

Уважаемый RaeMRae84,

Вам удалось закрыть свой аккаунт? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.