Обзор All Star Slots Casino

Игрок из США воспользовался приветственным бонусом, выиграл 169 долларов и был проинформирован о необходимости вывода средств. Несмотря на соблюдение заявленных требований, средства так и не поступили на ее банковский счет. Дальнейшее расследование показало, что для проверки счета необходим депозит. Мы запросили дополнительную информацию и записи общения у игрока и казино. Казино подтвердило, что игрок внес необходимый депозит и вывод средств был обработан. Однако игрок не подтвердил получение выигрыша и перестал отвечать на наши запросы, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия ответа.

Игрок из Эквадора после создания аккаунта и выигрыша бездепозитного бонуса столкнулся с отменой выигрыша из-за якобы отсутствия данных. Хотя казино заявило, что недостающей информацией был номер телефона, игрок оспаривает это, поскольку ранее к нему обращались для проверки. После того, как мы связались с представителем казино, нам сообщили о проблеме с неполным адресом игрока. Мы проверили подтверждение адреса, предоставленное игроком, и оно не соответствует данным, которые игрок ввел в свои личные данные в учетной записи казино. Поскольку казино не смогло проверить адрес игрока, мы не смогли закрыть жалобу в пользу игрока и она была отклонена.

Игрок из Нью-Йорка столкнулся с проблемами при пополнении счета в казино через Litecoin. Несмотря на отправку денег, они не были отражены на его счете, а казино заявило, что не видит ничего в своей системе. Игрок предоставил доказательства, но у него не было хеша транзакции, что привело к путанице. После расследования и общения с казино было установлено, что игрок по ошибке отправил средства не тому получателю через PayPal. В конечном итоге средства были возвращены на счет игрока по истечении 30-дневного периода. Жалоба была помечена как решенная, поскольку проблема оказалась на стороне игрока.

Вывод игрока был задержан по неизвестной причине. Наши первые попытки связаться с казино не увенчались успехом, но позже представитель казино связался с нами и начал расследование дела. Через месяц проблема была окончательно решена, и игрок получил свой выигрыш. Жалоба закрыта как решенная.

У игрока из США возникли трудности с выводом выигрыша из-за продолжающейся проверки. Игроку было предложено предоставить подтверждение личности, загрузив его в казино по предоставленной ссылке. У игрока не было возможности сфотографировать документ, и нельзя было использовать отсканированное изображение. Казино ответило и заявило, что работает с игроком над решением проблемы. Через некоторое время игрок сообщил нам, что не может выполнить требования казино, ему вернули депозит, и теперь он считает вопрос закрытым.

Игрок из Новой Шотландии установил в казино еженедельный лимит транзакций в размере 50 долларов США, но обнаружил, что этот лимит распространяется только на карты, а не на электронные переводы. Из-за этой лазейки игрок заявил, что потерял больше денег, чем ожидал, и потребовал вернуть переплаченную сумму. Мы связались с казино, которое подтвердило, что депозиты игрока превысили лимит на $140,66. Казино вернуло игроку в общей сложности $140,66 после подтверждения платежных реквизитов. Жалоба была отмечена как «решенная» после того, как игрок подтвердил получение средств.

Игрок из Пенсильвании ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, их выплата еще не была получена. У игрока была история успешных транзакций с казино, выплаты обычно происходили в течение двух дней. После того, как группа по рассмотрению жалоб продлила сроки разрешения проблемы и запросила обновленную информацию, игрок подтвердил получение выплаты. В результате мы пометили жалобу как решенную.