Игрок из Бахрейна не смог завершить вывод средств из-за сообщения об ошибке, которое появилось во время процесса. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по рассмотрению жалоб, что привело к отклонению жалобы. Сообщается, что счет казино был закрыт, а игрок выразил разочарование по поводу отсутствия связи и поддержки со стороны казино. В результате дальнейшее расследование проблемы вывода средств не могло быть проведено.
Я не могу снять деньги, выдает ошибку 
Дорогой danialhasan99,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме, связанной с ошибкой вывода средств, с которой вы столкнулись. Чтобы лучше понять вашу ситуацию, не могли бы вы предоставить более подробную информацию, ответив на следующие вопросы:
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Обратите внимание, что Casino.Guru никогда не будет запрашивать платежи или доступ к вашим счетам. Если кто-либо выдает себя за представителя Casino.Guru и просит о таких действиях, не предоставляйте никакой информации.
Единственный официальный способ связаться с вами — это через эту платформу для подачи жалоб или по адресам электронной почты, указанным в вашей теме жалобы.
Будьте осторожны, и если у вас возникнут какие-либо сомнения, свяжитесь с нами напрямую.
Да, я это сделал, и не носил все свои реальные деньги, и 2 дня никто не отреагировал
Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо.
Companies House регистрирует и распускает компании с ограниченной ответственностью, регистрирует информацию, которую компании должны нам отправлять, и делает эту информацию доступной для общественности. Мы будем действовать против компаний, которые не предоставляют свои документы. Мы можем исключить компании из реестра и привлечь к ответственности директоров.
Если вы подозреваете мошенническую деятельность, сообщите подробности в Action Fraud - 0300 123 2040
Свяжитесь с нами, если у вас возникли опасения по поводу того, что:
· Зарегистрированный офис был изменен без ведома или согласия компании.
· Лицо было назначено должностным лицом без его ведома или согласия.
· Название компании было изменено без разрешения.
· Несанкционированный адрес используется в качестве зарегистрированного офиса или служебного адреса должностного лица
Пожаловаться в Службу по делам о несостоятельности
Служба по вопросам несостоятельности может расследовать компании с ограниченной ответственностью, когда получает информацию, предполагающую серьезные корпоративные злоупотребления. Корпоративные злоупотребления могут включать:
· причинение значительного вреда клиентам
· нарушение закона (например, мошенничество)
· серьезное нарушение (например, ненадлежащее использование активов компании)
· существенное нарушение в деятельности компании
После того письма, которое я получил, я намеренно отправил деньги, потому что они обманывают людей, я потерял надежду, и они заблокировали меня в чате и больше не отвечали на мои письма, так что если есть хоть какой-то шанс вернуть мне половину моих денег и время, которое я потратил на вывод денег из казино, пожалуйста! И, как вы видите, мой идентификатор пользователя был скрыт Allyspin, это совсем непрофессионально!!!
Спасибо за ваши ответы. Правильно ли я понимаю, что казино закрыло ваш аккаунт, и в настоящее время вы не можете получить к нему доступ?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
Вы прошли полную проверку KYC?
В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером, ставки на спорт?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
