Обзор AllySpin Casino

Игрок из Новой Зеландии ждал вывода $800 более недели, а служба поддержки так и не ответила. Он получает повторные заверения, что платеж будет произведен «сегодня», но не видел никаких платежей или обновлений. Противоречивая информация в правилах и условиях казино добавляет путаницы.

Игрок из Германии пытался закрыть свой аккаунт в течение 14 дней через чат и электронные письма, но не получил ответа. Она запросила постоянное закрытие своего аккаунта и возврат своих потерь на общую сумму не менее €500. Проблема была решена, поскольку команда по жалобам не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии столкнулась с проблемами при выводе своего выигрыша в размере €1500 из казино, поскольку она смогла вывести только €500 и впоследствии была заблокирована для дальнейших выводов. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки, она получила повторяющиеся ответы без решения, что привело к потере части средств. Группа по рассмотрению жалоб не смогла провести дальнейшее расследование из-за отсутствия ответа на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Германии запросил возврат более 2300 евро после того, как казино не забанило его аккаунт, несмотря на его просьбу из-за игровой зависимости. Вместо того, чтобы закрыть аккаунт, он получил сообщения от VIP-менеджера. Проблема была решена, когда казино признало жалобу, закрыло аккаунт и осуществило возврат. Игрок подтвердил получение полного возврата и выразил благодарность за помощь, оказанную командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Перу столкнулся с проблемами вывода своего баланса из AllySpin с 24 февраля, после того как уже вывел 500 евро, что было его дневным лимитом в соответствии с условиями VIP. Несмотря на то, что он обратился в чат за помощью, он не получил решения или подтверждения относительно ручного вывода, оставив проблему нерешенной по состоянию на 2 марта. Команда по рассмотрению жалоб не смогла оказать дальнейшую помощь с запросом игрока на вывод, поскольку он сообщил о продолжающихся проблемах и разочаровании в обслуживании клиентов казино. В конечном итоге игрок решил закрыть дело, выразив недовольство казино и предостерегая других от использования его услуг.

Игрок из Польши столкнулся со значительными задержками в процессе проверки в AllySpin, представив несколько документов в течение восьми дней, которые все были отклонены. Он выразил разочарование из-за отсутствия коммуникации и попросил помощи в решении этой проблемы. После завершения процесса проверки он столкнулся с новой проблемой с заблокированными выводами, о которой он сообщил в службу поддержки, не получив четкого решения. Жалоба была в конечном итоге отклонена из-за отсутствия ответа игрока на последующие запросы от команды по жалобам.

Игрок из Греции сделал депозит в размере €29 в онлайн-казино четыре дня назад. Хотя сумма была списана с его банковского счета и отмечена как выполненная в выписке по счету, средства не были зачислены на баланс казино. Служба поддержки клиентов казино заявила, что транзакция была отклонена и что они не получили деньги. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что средства были зачислены на его счет в казино после того, как он вошел в систему. Жалоба была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Австралии не закрыл свой счет, как и просил, и в результате потерял $1080. Он обратился за помощью в получении возмещения от оператора. Проблема была решена, когда он получил согласованную сумму компенсации в размере $810 от AllySpin Casino. Жалоба была впоследствии отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб после подтверждения платежа и закрытия его счета.

Игрок из Греции неоднократно просил закрыть его аккаунт, но казино не предприняло никаких действий по его запросам. Игрок подтвердил, что официально запросил самоисключение из-за игровой зависимости 5 марта 2025 года. Команда по рассмотрению жалоб получила от казино доказательства того, что аккаунт был деактивирован 8 марта 2025 года, маркетинговые коммуникации были отключены, подтверждающие, что на момент закрытия баланса не осталось. Проблема была отмечена как решенная, и игроку было рекомендовано открыть новую жалобу относительно отдельной проблемы казино, которую он упомянул в этой жалобе.

Игрок из Германии хотела закрыть свой аккаунт в казино из-за плохой игры и отсутствия лимита на депозит. Несмотря на то, что она отправила электронное письмо казино за пять дней до этого и ежедневно общалась с ним, она не получила ответа и сочла поддержку в чате бесполезной. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, и после общения с казино было подтверждено, что ее аккаунт был закрыт 17 февраля 2025 года после ее запроса, сделанного 8 февраля. Проблема была решена, поскольку закрытие аккаунта было подтверждено, и возврат средств не был доступен, поскольку в течение указанного периода не было сделано ни одного депозита.

Игрок из Австрии хотел самоисключить свой аккаунт, но не получил ответа от казино. Проблема была решена, когда служба поддержки клиентов казино навсегда закрыла его аккаунт после того, как он выразил разочарование отсутствием ответа на его запросы о самоисключении. Игрок подтвердил, что аккаунт теперь заблокирован, что позволило команде по рассмотрению жалоб отметить жалобу как решенную.

Игрок из Италии столкнулся с задержками в обработке своих запросов на вывод средств, поданных за две недели до этого в казино Legiano, которые оставались на проверке, несмотря на заявленное время обработки в 3–5 рабочих дней. Он сообщил о получении бесполезных ответов от службы поддержки клиентов и обратился за помощью. Вмешалась команда по рассмотрению жалоб, что привело к обработке всех ожидающих выводов почти через месяц. Игрок подтвердил получение своих средств, и дело было отмечено как решенное.

Игрок из Германии имел на своем счету 13 900 евро, и три вывода по 800 евро каждый были отложены с 14 и 15 марта. Несмотря на то, что ему сообщили, что его вывод имеет приоритет, он не получал никаких обновлений или ответов по электронной почте в течение четырех дней, что вызвало подозрения относительно справедливости процесса оплаты. После многочисленных коммуникаций с казино и командой по рассмотрению жалоб он получил в общей сложности 12 400 евро, что решило проблему. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после успешной выплаты.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого и ждал с 15 февраля 2025 года, пока он будет обработан. Несмотря на то, что он прошел проверку и не использовал бонус, он получил заверения от службы поддержки, но никаких действий предпринято не было. Жалоба была решена, когда игрок получил выплату после месяца ожидания. Мы отметили жалобу как «решенную» и оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.

Игрок из Польши столкнулся с проблемами доступа к своему аккаунту в казино, получив сообщение об ошибке, в котором говорилось, что его аккаунт находится на рассмотрении. Несмотря на то, что служба поддержки сообщила ему, что его аккаунт открыт, он не получил помощи после отправки электронного письма с просьбой удалить аккаунт более месяца назад и продолжал получать нежелательные текстовые сообщения. Команда по рассмотрению жалоб организовала связь с казино, которое в конечном итоге подтвердило окончательное закрытие аккаунта игрока по его запросу и заверило, что все маркетинговые коммуникации будут прекращены. Игрок подтвердил, что жалоба была решена удовлетворительно.

Игрок из Греции столкнулся с задержкой с выводом средств, достигнув 4-го рабочего дня, в то время как условия казино гласили, что он должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Он выразил разочарование отсутствием ответов и продолжающимися проблемами с другим открытым выводом на ту же сумму. Проблема была решена, поскольку все его запросы на вывод средств были успешно выполнены.

Игрок из Греции имел два ожидающих вывода по €500 каждый от 23 и 26 января, несмотря на то, что он успешно завершил предыдущий вывод. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, он продолжал сталкиваться с задержками и получать бесполезные ответы от службы поддержки. Проблема была решена, поскольку оба вывода были успешно оплачены, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Испании имел непогашенный запрос на вывод средств в размере 350 евро с 20 января 2025 года, без завершения проверки. Несмотря на многочисленные попытки связаться с казино, он получил только неопределенные ответы о статусе своего запроса, а доступ к финансовому отделу был отклонен. После дальнейшего общения и помощи со стороны команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил платеж после 12-дневного ожидания. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Италии успешно выводил средства из Legiano в прошлом, но столкнулся с проблемами с запросом на вывод средств в размере €250,00, сделанным 21/01, который был отменен через два дня без объяснения причин. Несмотря на обращение за разъяснениями, она получила автоматические ответы, что вызвало сомнения в надежности казино. Проблема была решена после того, как игрок отправил новый запрос на вывод средств с использованием проверенного способа оплаты, который был успешно обработан через 36 часов. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся со значительной задержкой в обработке выводов в казино Legiano, и только один из трех выводов был обработан более чем через три недели. Ранее все выводы завершались одновременно, что вызывало разочарование и отсутствие ясности в ситуации. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение всех ожидающих средств примерно через две недели ожидания окончательного вывода. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было предложено оставить отзыв о полученных услугах.

Игрок из Испании узнал по электронной почте, что его счет был закрыт без четкого объяснения со стороны администрации казино. Он подозревал, что это могло быть связано с тем, что казино работало в Испании нелегально, и был обеспокоен отсутствием возврата денег. После нескольких сообщений казино подтвердило возврат €175 из-за системного сбоя, который задержал транзакцию. Проблема была решена, когда игрок получил средства, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Франции столкнулся со значительными проблемами с казино Legiano в связи с невыплатой его выигрыша на общую сумму €11 774, с тремя ожидающими выводами по €1500. После двух недель ожидания вводящие в заблуждение советы от службы поддержки относительно скорости вывода криптовалют привели к дальнейшим задержкам и неудовлетворительным объяснениям от службы поддержки. Игрок столкнулся с многочисленными запросами на документацию и проблемами со связью между командой KYC и службой поддержки, что вызвало разочарование. В конечном итоге жалоба была решена, поскольку игрок подтвердил получение общей суммы в размере €9 324 на свой счет после обработки средств казино.

Игрок из Германии ждал с 8 декабря двух выплат по 500 евро каждая и не смог связаться со службой поддержки казино, несмотря на неоднократные попытки отправить письмо по электронной почте. Проблема была решена после того, как игрок прошел необходимую проверку KYC, что привело к успешному переводу выигрыша. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную» в своей системе.

Игрок из Испании сообщил, что Legiano отменил все их более 20 попыток вывода средств, часто утверждая, что игрок инициировал отмены или ссылаясь на проблемы с платежными методами. Несмотря на то, что в прошлом ему удавалось успешно выводить средства, возникли проблемы при попытке вывести 500€. После предоставления необходимой информации и подтверждения проверки счета игроку в конечном итоге удалось вывести свои средства. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по жалобам после подтверждения успешного вывода средств.

Игрок из Испании сделал два вывода по €20 и €25, но был обеспокоен потенциальными проблемами с оплатой на основе других жалоб. Они запросили указания о том, ждать или предпринять дальнейшие действия в отношении выводов. Проблема была решена, поскольку игрок получил общую сумму в €45 за выводы. Команда по жалобам отметила жалобу как решенную и призвала игрока связаться в будущем, если возникнут какие-либо дополнительные проблемы.

Игрок из Италии ждал вывода средств 12 дней и сообщил, что служба поддержки клиентов не ответила на электронные письма, предоставив только общие оправдания в чате. После эскалации проблемы игрок подтвердил, что вывод средств был наконец обработан и зачислен после длительной задержки. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая выразила удовлетворение результатом и предложила будущую помощь при необходимости.

Игрок из Новой Зеландии столкнулся с задержками с двумя запросами на вывод средств на общую сумму 1500. Несмотря на обращение в службу поддержки, казино указало, что задержка вызвана большим количеством победителей, заверив ее, что ее средства в безопасности. Она выразила стресс из-за ситуации, особенно с учетом того, что у нее не просили никаких документов для проверки. Проблема была решена, когда она повторно отправила свой запрос на вывод средств без ошибки в реквизитах своего банковского счета, и платеж был успешно произведен. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Греции столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, дважды запросив вывод по 500 евро каждый. Получив противоречивые электронные письма о статусе этих выводов, казино обвинило в проблеме банк, однако банк игрока не сообщал о таких проблемах. Игрок попытался сделать еще один вывод, который также столкнулся с задержками. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что захват был завершен, в результате чего жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержкой в обработке запроса на вывод средств, который он подал 18 дней назад, несмотря на то, что ранее получал своевременные выводы. Он несколько раз обращался в службу поддержки, но получил лишь неопределенные заверения относительно обработки своего запроса. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб игрок подтвердил, что получил непогашенную сумму, хотя и отметил, что процесс выплаты занял два месяца, что он посчитал чрезмерным. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с многократными отменами вывода его €1000, несмотря на попытки различных методов, рекомендованных службой поддержки. Хотя депозиты работали без проблем, он не смог завершить процесс вывода. После подтверждения успешной проверки KYC и того, что его выигрыши были без бонуса, проблема была решена, поскольку игрок получил свои средства. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Словении ждал вывода с 26 октября, который он запросил за две недели до этого. Он сообщил о задержках и в итоге отменил первоначальный запрос на вывод, разместив новый 15 ноября. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что получил средства, и решил закрыть жалобу, указав, что больше не будет играть в казино.

Игрок из Испании ждал вывода более 15 дней, и, несмотря на прохождение процедуры верификации, его документы ранее были отклонены. Они не получили никакого осмысленного ответа от службы поддержки клиентов и были обеспокоены тем, что не получат свои деньги. Проблема была решена после того, как игрок отменил ожидающие вывода и опубликовал отрицательные отзывы, что привело к быстрой выплате на следующий день. Другие клиенты, упомянутые на том же скриншоте, также получили свои выплаты.

Игрок из Греции имел ожидающие рассмотрения запросы на вывод средств, сделанные 28, 29 и 30 октября, которые остались неутвержденными. Они получали ежедневные обновления, указывающие на задержки из-за большого количества запросов, хотя казино подтвердило, что для их счета не требуется дополнительная проверка. Команда по жалобам попыталась связаться с казино для разъяснений, но в конечном итоге не получила ответа. Следовательно, жалоба была закрыта как «нерешенная», что могло негативно повлиять на рейтинг казино и проинформировать других игроков об опыте игрока. Позже казино возобновило рассмотрение дела, признало задержки и подтвердило, что выводы игрока будут обработаны. В конечном итоге игрок подтвердил, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Польши столкнулся с трудностями при выводе средств после того, как несколько заявок на 800, 300 и 400 злотых были отменены или остались в ожидании. Она получила неопределенные объяснения о задержках от финансового отдела казино и заподозрила, что ее обманывают. Проблема была решена, когда все ее запросы на вывод средств были одобрены, и деньги были переведены на ее счет. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после подтверждения успешной транзакции.

Игрок из Германии ждал выплаты в размере €1000 от Legiano с 18 сентября. Счет был заблокирован, и, несмотря на многочисленные электронные письма, ответа не было, а LiveChat был недоступен. Проблема была решена, и игрок подтвердил получение средств. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

Игрок из Бразилии внес депозит в размере 120,00 долларов, но не смог сделать ставки из-за ошибки 107, которая указывала на то, что ставки из ее страны не принимаются. В результате она запросила возврат своего депозита, поскольку не могла поставить эту сумму. Команда по рассмотрению жалоб обратилась в казино, чтобы расследовать проблему, и после некоторого общения игрок подтвердил, что игры теперь работают нормально. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии столкнулся с проблемой в своем аккаунте казино, так как казино запросило историю транзакций у MiFinity, которую они предоставили. Сначала игрок испытывал трудности с проверкой аккаунта и общением с казино, но в конечном итоге проверка была успешно завершена, и вывод средств был обработан на электронный кошелек игрока. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Германии не мог получить доступ к своему счету с 24 марта 2025 года из-за административного решения. Он запросил возврат своего баланса в размере €56 через несколько писем, но не получил помощи. После подачи жалобы он предоставил свои банковские реквизиты, и впоследствии получил свои средства. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, которая способствовала общению с казино.

Игрок из Германии запросил вывод средств за три недели до этого, 13 февраля, но он не был обработан. Он получил повторные бесполезные ответы от службы поддержки в чате и по электронной почте. Проблема в конечном итоге была решена, когда игрок подтвердил, что вывод средств был получен. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как решенную, поблагодарив игрока за сотрудничество.

Игрок из Словакии ждал 14 дней, пока казино Bankonbet одобрит его вывод средств, получая общие ответы о больших объемах запросов. Его счет не требовал верификации, и он выполнил условия отыгрыша использованных бонусных денег. Через 21 день казино обработало три вывода, но игрок выразил недовольство задержками. Процесс верификации был завершен без проблем, и жалоба игрока была отмечена как решенная после того, как казино выполнило свои обязательства. Игроку посоветовали обращаться в случае возникновения любых будущих проблем.

Игрок из Греции имел ожидающий вывод средств с 2 февраля 2025 года, который не был обработан. Несмотря на то, что ему сказали быть терпеливым, постоянные задержки не позволили ему получить свои средства. После дальнейшего общения с командой по жалобам его проблема была решена, и средства были зачислены на его счет. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии неоднократно просил закрыть счет с 31 января из-за игровой зависимости, но не получил адекватных ответов от службы поддержки. Несмотря на эти запросы, счет оставался открытым, и с тех пор он внес около 1000 евро. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино провело расследование и в конечном итоге вернуло игроку указанную сумму. Проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Финляндии столкнулся с закрытием счета из-за предполагаемого провала в прохождении верификации, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы. Он оспорил обвинение в нарушении условий, заявив, что казино удерживало €900 без четкого объяснения проблемы с верификацией. Команда по жалобам вмешалась, облегчив общение между игроком и казино, что в конечном итоге привело к тому, что игрок получил свой выигрыш обратно. Жалоба была отмечена как решенная, что подтверждает сотрудничество обеих сторон в достижении удовлетворительного результата.

Игрок из Германии запросил вывод 1000 евро две недели назад, но не получил средства. Несмотря на отмену бонуса и выигрышные ставки, игрок продолжал сталкиваться с задержками и до сих пор не получил ответа от финансового отдела после многочисленных запросов. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что средства в конечном итоге были выплачены, приписав задержку поставщику финансовых услуг. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с трудностями при выводе средств, так как его запрос остался необработанным, и он не мог связаться со службой поддержки клиентов через чат или электронную почту в течение последних трех дней. После сообщения о проблеме было подтверждено, что случай игрока был решен. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе после того, как игрок подтвердил разрешение.

Игрок из Португалии ждала свой приз в размере €362 с 13 августа и продолжала получать неопределенные ответы о задержках, несмотря на завершение процесса верификации счета. После общения с командой по жалобам казино обработало ее запрос на вывод средств, и она подтвердила получение выигрыша. Затем проблема была отмечена в системе как решенная.

Игрок из Испании ждал выплаты своего выигрыша с 12 августа. Его вывод был отложен, что побудило его несколько раз обращаться за обновлениями. Команда по рассмотрению жалоб вмешалась, связавшись с казино от его имени. Проблема была решена, и игрок получил свои средства, что было подтверждено 1 сентября.

Игрок из Чили сообщил о серьезной проблеме с Bankonbet, где его счет был закрыт в одностороннем порядке после того, как он запросил частичное самоисключение из-за игровой зависимости. С момента закрытия 1 августа он не получил никакой части баланса, что привело к финансовым затруднениям. После многочисленных сообщений и жалоб, включая запросы на компенсацию из-за задержек и несоблюдения лимитов вывода, игрок в конечном итоге подтвердил, что получил весь непогашенный баланс. Команда по жалобам содействовала процессу разрешения и оказывала постоянную поддержку, что привело к успешному выводу средств. Жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Испании вывел на BankonBet 500 евро, но средства еще не поступили. Игрок запросил немедленную обработку или вывод средств вручную, чтобы ускорить получение денег. Игрок подтвердил, что вывод был произведен 28.07.2024 и бонусы не были использованы. Проблема была решена, поскольку игрок получил деньги в ожидаемые сроки от 3 до 5 рабочих дней.

Аккаунт игрока был закрыт из-за неудавшейся проверки, и ему сообщили о возврате 2000 PEN. Несмотря на предоставление всех необходимых данных для банковского депозита, Bankonbet настоял на номере IBAN, которого нет в Перу. Игроку была предложена возможность вывода средств через электронный кошелек USDT, но казино неоднократно сталкивалось с задержками и оправданиями. В конечном итоге игрок подтвердил получение платежа, и жалоба была помечена нами как решенная.

Игрок из Испании запросил вывод 500 евро, который остался на рассмотрении. Недавно он столкнулся с постоянными ошибками входа в систему, несмотря на то, что несколько раз менял пароль, и подозревал, что учетная запись (с балансом в 1030 евро) могла быть скомпрометирована. Игрок подтвердил, что аккаунт еще не верифицирован, но выигрыш накоплен без бонуса. Команда по рассмотрению жалоб решила проблему, поскольку игрок получил на свой счет вывод средств в размере 500 евро.

Игрок из Испании пытался вывести деньги с 13.05.24 и безуспешно использовал три разных метода. Несмотря на многочисленные попытки, казино обвинило платежную систему, хотя депозиты были обработаны мгновенно. У игрока с 04.06.24 был ожидающий вывод средств через банковский перевод. Проблема была решена, поскольку казино наконец-то внесло деньги после трех недель попыток. Мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Италии выразил недовольство онлайн-казино из-за подозрений в неточностях в RTP после внесения более 2000 евро и получения максимального выигрыша только в 80 евро. Она запросила возврат средств и закрытие счета, поскольку не смогла найти опцию самоисключения. Жалоба изначально была отклонена, поскольку игрок не подтвердил решение проблемы. Позже игрок потребовал немедленного самоисключения. Мы возобновили рассмотрение жалобы и продлили сроки рассмотрения. В конце концов, игрок подтвердил, что ее проблема решена, что привело к закрытию жалобы.

Игрок из Польши ждал вывода 700 злотых с 3 марта. Служба поддержки казино отменила первые две попытки, обвинив в ошибках платежного провайдера. Последний запрос на вывод средств исчез из его аккаунта без каких-либо обновлений от казино. Игрок никогда раньше не делал успешных выводов средств и не использовал активный бонус для своего выигрыша. После нескольких попыток и обсуждений с казино казино, наконец, приступило к ручному выводу средств на электронный кошелек игрока Mifinity. Игрок подтвердил получение своего выигрыша, и жалоба была успешно разрешена.

У игрока из Германии возникли проблемы с верификацией анонимного криптокошелька в онлайн-казино, несмотря на то, что он уже проверил свои документы и селфи. Казино не принимало скриншоты игрока в качестве доказательства права собственности. После общения с командой по рассмотрению жалоб и казино учетная запись игрока была успешно проверена. Казино подтвердило, что ожидающий вывод средств был оплачен, и игрок подтвердил его получение. Проблема была решена, и жалоба была закрыта.

Испанский игрок внес 300 евро на счет Bankonbet и увеличил свой баланс до 1218 евро. Несмотря на то, что они сделали три запроса на вывод средств в соответствии с дневным лимитом в 500 евро, они не получили свои средства в течение заданного периода времени (1-3 рабочих дня). Игрок подтвердил, что вопрос решен и средства получены. Затем жалоба была помечена как «решенная».

Игрок из Нидерландов обратился за помощью в закрытии счета в казино из-за игровой зависимости. Он сообщил, что, несмотря на его неоднократные запросы, счет остался активным, что привело к дополнительной потере 150 евро. Он потребовал возмещения этой суммы, сославшись на отсутствие мер защиты игроков. Мы вмешались, связавшись с казино от его имени. Затем казино связалось напрямую с игроком и решило проблему. Игрок подтвердил решение и выразил благодарность за нашу поддержку. Впоследствии жалоба была закрыта.

Игрок из Германии выиграл в казино 30 000 евро, но получил выплату только в размере 10 000 евро, а оставшиеся 20 000 евро были закрыты, и его счет был закрыт. После того как он предоставил несколько документов, его аккаунт был неожиданно заблокирован. Несмотря на многочисленные запросы, казино постоянно ссылалось на Правило 9.1, не указывая при этом каких-либо конкретных нарушений. После того, как мы связались с казино и организовали диалог между игроком и казино, казино решило повторно открыть счет игрока и вернуть оспариваемую сумму. Игрок подтвердил получение своих средств и поблагодарил нашу команду за помощь.

Игрок из Германии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии запросил вывод средств за неделю до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Германии столкнулся со значительными задержками при выводе €2000 из Alf-Casino, хотя изначально успешно вывел €500. Несмотря на предоставление различных проверочных документов, включая банковские выписки за указанные периоды, его запросы продолжали отклоняться. Требования казино были непоследовательными, что вызвало разочарование из-за длительного процесса. Проблема была решена, когда счет игрока был проверен, что позволило ему успешно вывести сумму. Команда по жалобам отметила жалобу как «решенную» после этого подтверждения.

Игрок из Греции внес в общей сложности 230€ и выиграл 20 000€, оформив три вывода по 250€, 250€ и 500€. Несмотря на то, что с ним связались представители казино, он не получил никаких обновлений по своим запросам на вывод. После нескольких сообщений и продления срока обработки игрок сообщил о получении двух платежей по 500€ и 250€. Поскольку платежи выплачиваются без проблем, мы закрыли жалобу как решенную.

Игрок из Греции внес деньги в Alf Casino, но средства так и не поступили на ее счет. Несмотря на отправку квитанции по электронной почте и попытку решить проблему через чат, она не получила ответа и в конечном итоге не смогла войти в свою учетную запись. После обращения к нам и предоставления необходимой документации вопрос был решен.

Игрок из Греции, выиграв депозит с карты Mastercard, обнаружил, что все способы вывода средств, кроме биткойнов, недоступны. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок случайно связался с представителем Греции в чате казино, который посоветовал ему, как вывести свой выигрыш.

Игрок из Германии запросил вывод 300 евро из Alf Casino, и это был ее первый запрос на вывод средств. Казино отменило вывод средств, поручив ей вместо этого запросить банковский перевод. Несмотря на это, игрок не получала никаких сообщений от казино с 24 октября, ее электронные письма игнорировались, а сеансы чата внезапно прекращались. Казино не требовало верификации аккаунта. Однако после подачи жалобы игрок получил ответ на свое электронное письмо, и 30 октября ее вывод средств был завершен и переведен на ее банковский счет. Мы пометили жалобу как «решенную» после успешного разрешения проблемы игрока.

Игрок из Швейцарии подал три запроса на вывод средств в SG Casino, два из которых были выплачены, в то время как один вывод Ethereum на сумму 160 евро пропал. Несмотря на то, что он несколько раз обращался в службу поддержки и проверял статус транзакции, он не нашел никаких доказательств отправки пропавших средств. Он ждал решения больше месяца и был разочарован отсутствием связи с финансовым отделом. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение пропавших средств после получения хэшей транзакций от казино.

Игрок из Финляндии подчеркнул текущие проблемы с выводом средств из казино, отметив, что выплаты заняли около двух недель и прекратились после падения его VIP-уровня. Он попросил помочь ему вернуть выигрыш и указал на многочисленные жалобы на задержки выплат. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что получит оставшуюся часть выводов без проблем. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе, поблагодарив игрока за сотрудничество.

Игрок из Греции ждал 20 дней, чтобы вывести средства из SG Casino, получая ежедневные обновления о проблеме с рабочей нагрузкой, но никакой другой информации. Жалоба была передана представителям казино, и после дальнейшего общения было подтверждено, что вывод средств игрока был выплачен. Проблема была успешно решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Венгрии столкнулся с задержкой вывода средств из казино на свой счет Skrill, которая не происходила почти 10 дней. Несмотря на многочисленные запросы, казино сослалось на возросшее количество платежей и посоветовало ему подождать, в то время как их политика гласила, что вывод средств должен быть обработан в течение 3 рабочих дней. Через две недели игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, что привело к разрешению жалобы. Мы отметили дело как решенное и оценили сотрудничество игрока на протяжении всего процесса.

Игрок из Австралии ожидал вывода средств с 15 января 2024 года, несмотря на то, что казино заявило, что время обработки составляет три дня. Учетная запись игрока показывала, что вывод все еще находится на рассмотрении, и хотя она попыталась загрузить свое удостоверение личности, ей сообщили, что верификация не нужна. Проблема была решена через 28 дней, когда игрок подтвердил получение своего последнего вывода в размере 500 долларов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и поблагодарила ее за сотрудничество.

Игрок из Греции пытался вывести свои средства в течение почти 20 дней и ежедневно сталкивался с различными оправданиями со стороны казино. После многочисленных сообщений и длительного расследования казино подтвердило, что вывод средств игрока был успешно обработан. Игрок подтвердил получение своих средств, что привело к разрешению жалобы. Мы отметили проблему как решенную и выразили признательность игроку за сотрудничество.

Игрок из Греции снова столкнулся с задержкой вывода средств после предыдущего, который занял три недели. После 14 дней ожидания он подтвердил, что требуемая загрузка для обработки его выигрыша была завершена. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная». Команда по жалобам оценила его сотрудничество и пригласила его обращаться в случае возникновения будущих проблем.