Уважаемый sstrunk1207,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, делали ли вы какие-либо ставки или ваш первоначальный депозит все еще остается нетронутым на счете? Была ли ваша учетная запись ранее подтверждена?
Если есть какие-либо подтверждающие доказательства, которыми вы хотели бы поделиться, мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear sstrunk1207,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you placed any bets or if your initial deposit is still untouched inside the account? Was your account previously verified?
If there is any supporting evidence that you'd like to share, my email address is petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Автоматический перевод: